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<div class="sg-container">
<div class="dossier-header" style="display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; margin-bottom: 32px;">
<div>
<h1 style="font-size: 2.5rem; font-weight: 700; margin-bottom: 8px;">Häufig gestellte Fragen</h1>
<p style="font-size: 1.15rem; font-weight: 300; color: var(--text-muted);">Alles, was du über die Gesundheit von <span class="inou">inou</span> wissen musst</p>
</div>
</div>
<!-- Pricing & Plans -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #10B981;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Preise & Pläne</span>
<span class="data-card-summary">7 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Welche Preisstufen gibt es?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Monitor (Free)</strong></p>
<ul>
<li>Vitalwerte, Periode/Fertilität, Bewegung, Symptome und Ernährung verfolgen</li>
<li>Text- und Spracherfassung</li>
<li>Bis zu 4 Dossiers (Familienmitglieder)</li>
<li>100MB Speicher</li>
<li>MCP-Integration mit begrenzten KIEinblicken</li>
<li>Perfekt für grundlegendes GesundheitsTracking</li>
</ul>
<p><strong>Optimize ($12/Monat oder $120/Jahr)</strong></p>
<ul>
<li>Alles in Monitor, plus:</li>
<li>FotoUploads mit OCR</li>
<li>Supplement und MedikamentenTracking</li>
<li>Familiengeschichte</li>
<li>LabordatenTracking</li>
<li>VerbraucherGenomAnalyse (~160 kuratierte Varianten zu Pharmakogenomik, Krankheitsrisiken, Methylierung, sportlicher Leistung, Ernährung, Persönlichkeits und physischen Merkmalen)</li>
<li>Vollständige KIEinblicke, TrendAnalyse, Vorhersagen und GesundheitsKorrelationen</li>
<li>1GB Speicher</li>
<li>Bis zu 4 Dossiers</li>
</ul>
<p><strong>Research ($35/Monat oder $350/Jahr)</strong></p>
<ul>
<li>Alles in Optimize, plus:</li>
<li>Medizinische Bildgebung (MRI, CT, Röntgen)</li>
<li>Komplette GenomAnalyse (alle 5000+ Varianten von SNPedia)</li>
<li>Unterstützung für klinische GenomSequenzierung</li>
<li>Alle genetischen Varianten durchsuchen und anzeigen</li>
<li>100GB Speicher (Bilddateien sind groß)</li>
<li>Bis zu 4 Dossiers</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Wie viel spart der Jahresplan?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Jahrespläne kosten 10 Monate du bekommst 2 Monate gratis:</p>
<ul>
<li>Optimize: $120/Jahr statt $144 (sparst $24)</li>
<li>Research: $350/Jahr statt $420 (sparst $70)</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Was bedeutet „free until July1,2026“?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><span class="inou">inou</span> befindet sich in aktiver Entwicklung. Wenn du dich jetzt anmeldest:</p>
<ul>
<li><strong>Keine Kosten bis 1.Juli2026</strong> nutze jede kostenpflichtige Stufe komplett kostenlos</li>
<li><strong>Kein automatisches Verlängern am 1.Juli2026</strong> wir fragen, ob du weitermachen möchtest</li>
<li><strong>Keine Kreditkarte nötig während der EarlyAccessPhase</strong> einfach anmelden und nutzen</li>
<li>Entscheide dich danach, ob du nach dem 1.Juli einen kostenpflichtigen Plan fortsetzen oder beim kostenlosen MonitorTier bleiben willst</li>
</ul>
<p>So hast du 6+ Monate Zeit, <span class="inou">inou</span> mit vollem Zugang zu Optimize oder Research auszuprobieren, bevor du entscheidest, ob du bezahlen willst.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Ja, du kannst deinen Plan jederzeit ändern:</p>
<ul>
<li><strong>Upgrade</strong>: Wirksam sofort, du erhältst sofortigen Zugang zu neuen Features</li>
<li><strong>Downgrade</strong>: Wirksam am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums</li>
<li><strong>DatenErhaltung</strong>: Deine Daten werden bei Downgrade nie gelöscht Features werden nur schreibgeschützt, bis du wieder upgradest</li>
</ul>
<p>Beispiel: Wenn du von Optimize zu Monitor downgrades, bleiben deine Labordaten und GenomDaten gespeichert, aber du verlierst KIAnalyseFeatures bis zum nächsten Upgrade.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Was passiert, wenn ich mein Speicherlimit überschreite?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<ul>
<li><strong>Monitor (100MB)</strong>: Du erhältst eine Benachrichtigung bei 80% und 95% deines Limits. Bei 100% kannst du keine neuen Daten mehr hinzufügen, bis du upgradest oder alte Einträge löschst.</li>
<li><strong>Optimize (1GB)</strong>: Gleiche Benachrichtigung. 1GB deckt ungefähr 1000 Labordokumente oder 50 GenomDateien.</li>
<li><strong>Research (100GB)</strong>: Für medizinische Bildgebung. 100GB decken ungefähr 200400 MRI/CTStudien je nach Serienanzahl.</li>
</ul>
<p>Wir berechnen keine Überlastgebühren. Wenn du mehr Speicher brauchst, musst du zum nächsten Tier upgraden oder deine bestehenden Daten verwalten.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Kann ich <span class="inou">inou</span> für meine ganze Familie nutzen?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Ja! Alle Stufen beinhalten bis zu 4 Dossiers. Ein „Dossier“ ist ein individuelles Gesundheitsprofil. Das bedeutet, du kannst:</p>
<ul>
<li>Deine eigene Gesundheit plus 3 Familienmitglieder (Ehepartner, Kinder, Eltern) verfolgen</li>
<li>Die medizinischen Unterlagen deines Kindes verwalten</li>
<li>Einem älteren Elternteil helfen, Medikamente und Termine zu verfolgen</li>
<li>Separate Profile für komplexe, mehrpersonenbezogene Gesundheitssituationen behalten</li>
</ul>
<p>Jedes Dossier hat eigene Daten, Berechtigungen und Datenschutzeinstellungen. Familienmitglieder können eigene LoginZugänge haben oder du kannst alles von deinem Konto aus verwalten.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Features & Capabilities -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #3B82F6;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Features &amp; Capabilities</span>
<span class="data-card-summary">7 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Welche Daten kann ich in <span class="inou">inou</span> verfolgen?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Alle Stufen:</strong></p>
<ul>
<li>Vitalwerte: Blutdruck, Herzfrequenz, Gewicht, Temperatur, Sauerstoffsättigung</li>
<li>Periode/Fertilität: Zyklusdaten, Durchfluss, Symptome, Basaltemperatur, Zervixschleim</li>
<li>Bewegung: Typ, Dauer, Intensität, Routen, Leistungskennzahlen</li>
<li>Symptome: Kopfschmerzen, Schmerzen, Müdigkeit, Verdauungsprobleme, Stimmung, Schlafqualität</li>
<li>Ernährung: Mahlzeitenprotokoll via Text, Stimme oder Foto</li>
</ul>
<p><strong>Optimize & Research ergänzen:</strong></p>
<ul>
<li>Supplemente & Medikamente: Dosierung, Timing, Nachfüllungen, Wechselwirkungen</li>
<li>Familiengeschichte: genetische Erkrankungen, Krankheitsmuster</li>
<li>Labordaten: Bluttests, Panels, Biomarker mit TrendTracking</li>
<li>VerbraucherGenom: 23andMe, AncestryDNA oder ähnliche Testergebnisse</li>
</ul>
<p><strong>ResearchTier ergänzt:</strong></p>
<ul>
<li>Medizinische Bildgebung: MRI, CT, Röntgen (DICOMFormat)</li>
<li>Klini­ische GenomSequenzierung: Whole Exome, Whole Genome, GenPanels</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Wie funktioniert medizinische Bildgebung mit KI?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Das ist, was <span class="inou">inou</span> anders macht.</p>
<p>Ein einzelnes MRI kann tausende Bilder über mehrere Sequenzen (T1, T2, FLAIR, etc.) enthalten. Alle hochzuladen, um sie in einen KIChat zu laden, ist unpraktisch du würdest Kontextlimits erreichen und Zeit damit verschwenden, Scheiben manuell auszuwählen.</p>
<p><strong><span class="inou">inou</span> löst das:</strong></p>
<ul>
<li>Lade deinen gesamten Scan einmal hoch (wir behandeln DICOM nativ)</li>
<li>Deine KI sieht die StudienMetadaten welche Sequenzen existieren, wie viele Scheiben, anatomische Positionen</li>
<li>Bei der Analyse fordert die KI genau die Scheiben an, die sie braucht</li>
<li>Sie kann spezifische Bilder auf Abruf holen: „Zeig mir axialen T2Schnitt 45“ oder „Vergleiche sagittalen FLAIR bei L4L5“</li>
</ul>
<p>Die KI navigiert intelligent durch deine Bildbibliothek, ohne dass du einzelne Bilder manuell finden und hochladen musst. Frag nach einer hernierten Bandscheibe, und sie holt die relevanten WirbelsäulenSequenzen. Frag nach einer HirnLäsion, und sie holt die richtigen FLAIRScheiben.</p>
<p><strong>Beispiel:</strong> „Sieh dir mein LumbalMRI von Mai2024 an und sag mir, ob es Änderungen im Vergleich zu meinem Januar2023Scan gibt“ die KI holt und vergleicht automatisch die relevanten Scheiben aus beiden Studien.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Wie funktioniert die GenomAnalyse?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Für Optimize ($12/Monat):</strong></p>
<p>Lade deine Rohdaten von 23andMe, AncestryDNA oder ähnlichen KonsumentenTests hoch. <span class="inou">inou</span> analysiert ~160 sorgfältig kuratierte, hochvertrauenswürdige genetische Varianten:</p>
<ul>
<li><strong>Pharmakogenomik (40 Varianten)</strong>: Welche Medikamente am besten zu deiner Genetik passen (Statine, Blutverdünner, Antidepressiva, Schmerzmittel)</li>
<li><strong>Krankheitsrisiko (30 Varianten)</strong>: BRCA1/2, APOE (Alzheimer), LynchSyndrom, familiäre Hypercholesterinämie, Gerinnungsstörungen</li>
<li><strong>Methylierung & Detox (10 Varianten)</strong>: MTHFR, CBS, MTR beeinflusst FolsäureMetabolismus, B12Bedarf, Homocystein</li>
<li><strong>Sportliche Leistung (20 Varianten)</strong>: MuskelFaserTyp, VO2maxPotenzial, Verletzungsrisiko, Erholungs­geschwindigkeit</li>
<li><strong>Ernährung (20 Varianten)</strong>: Laktoseintoleranz, KoffeinMetabolismus, AlkoholFlush, Vitaminbedarf</li>
<li><strong>Persönlichkeit & Traits (20 Varianten)</strong>: COMT (StressAntwort), SchlafChronotyp, SchmerzSensitivität</li>
<li><strong>Physische Traits (20 Varianten)</strong>: Augenfarbe, HaarMerkmale, OhrwachsTyp, BitterGeschmack</li>
</ul>
<p><strong>Für Research ($35/Monat):</strong></p>
<p>Alles oben + Zugang zu allen 5000+ Varianten, die von SNPedia analysiert werden, einschließlich:</p>
<ul>
<li>Seltene Krankheitsvarianten</li>
<li>Unsichere/frühe Forschungsergebnisse</li>
<li>Polygenische Risikobewertungen für 50+ Bedingungen</li>
<li>Trägerstatus für 200+ rezessive Erkrankungen</li>
<li>Suche nach beliebigem rsID oder Gen</li>
<li>Klini­ische GenomSequenzierungsdaten (WES/WGS)</li>
</ul>
<p><strong>DatenschutzKontrolle:</strong> Du entscheidest, ob du schützende Varianten (gute Nachrichten), Risikovarianten (schlechte Nachrichten) oder beides zeigen willst. Manche Leute wollen umfassende Infos; andere wollen keine Risiken sehen, die sie nicht kontrollieren können.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Was ist MCPIntegration?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><span class="inou">inou</span> verbindet KIAssistenten wie Claude und Grok direkt mit deinen Gesundheitsdaten. Statt Informationen manuell zu kopieren und einzufügen, kann deine KI:</p>
<ul>
<li>Deine komplette medizinische Vorgeschichte lesen</li>
<li>Trends über Vitalwerte, Labore, Symptome analysieren</li>
<li>GenomDaten mit Medikamentenreaktionen korrelieren</li>
<li>Fragen unter Verwendung DEINER spezifischen Gesundheitsdaten beantworten</li>
</ul>
<p><strong>Wie es funktioniert:</strong></p>
<ol>
<li>Verbinde deine KI mit <span class="inou">inou</span> (Claude via MCPBridge, Grok via API)</li>
<li>Stelle natürliche Gesundheitsfragen: „Warum habe ich Kopfschmerzen?“ oder „Ist dieses Medikament für mein Genom sicher?“</li>
<li>KI sieht deine relevanten Daten und gibt personalisierte Antworten</li>
<li>Daten verlassen <span class="inou">inou</span> nie dauerhaft KI fragt sie in Echtzeit ab</li>
</ol>
<p><strong>MonitorTier:</strong> MCP funktioniert, aber KI hat begrenzte Daten (keine Labore/Genom), daher sind Einblicke grundlegend</p>
<p><strong>Optimize/Research:</strong> Vollständige KIFähigkeiten mit komplettem GesundheitsKontext</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Kann ich Daten aus anderen Apps importieren?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Derzeit unterstützt:</strong></p>
<ul>
<li>Labordaten: PDFUpload mit OCR</li>
<li>Genom: 23andMe, AncestryDNA RohdatenDateien</li>
<li>Medizinische Bildgebung: DICOMDateien aus Radiologie</li>
<li>Fotos: Medikamentenflaschen, Nahrung, Gesundheitsdokumente</li>
</ul>
<p><strong>In Kürze:</strong></p>
<ul>
<li>Apple Health / HealthKitIntegration</li>
<li>Google FitIntegration</li>
<li>WearableGeräte (Garmin, Oura, Whoop)</li>
<li>MyChart / EpicIntegration</li>
<li>Labor­portalDirektimporte</li>
</ul>
<p>Du kannst Daten auch manuell per Text oder Stimme eingeben, falls noch nicht automatisiert.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Ersetzt <span class="inou">inou</span> meinen Arzt?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Nein.</strong> <span class="inou">inou</span> ist ein Tool zur Organisation deiner Gesundheitsdaten und zur Unterstützung der KI, sie zu verstehen. Es ist NICHT:</p>
<ul>
<li>Ein DiagnoseTool</li>
<li>Ein Ersatz für medizinische Beratung</li>
<li>Ein Behandlungsempfehlungssystem</li>
<li>Ein RezeptService</li>
</ul>
<p><span class="inou">inou</span> hilft dir:</p>
<ul>
<li><strong>Verfolgen</strong> deiner Gesundheit umfassend</li>
<li><strong>Verstehen</strong> von Mustern und Trends</li>
<li><strong>Kommunizieren</strong> besser mit deinem Arzt (Berichte exportieren für Termine)</li>
<li><strong>Forschung</strong> deiner Bedingungen mit KI und deinem persönlichen Kontext</li>
<li><strong>Verwalten</strong> von Medikamenten und Symptomen</li>
</ul>
<p>Sprich immer mit deinem GesundheitsProvider für medizinische Entscheidungen. Betrachte <span class="inou">inou</span> als deine GesundheitsInfrastruktur sie macht dich zu einem informierten Patienten, aber dein Arzt trifft die klinischen Entscheidungen.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Free Period & Early Access -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #F59E0B;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Kostenlose Phase & Early Access</span>
<span class="data-card-summary">5 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Warum ist <span class="inou">inou</span> bis Juli2026 kostenlos?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Wir befinden uns in aktiver Entwicklung und wollen frühe Nutzer dazu bringen:</p>
<ol>
<li><strong>Features testen</strong> und Feedback geben, während wir das Produkt verfeinern</li>
<li><strong>Ihre Gesundheitsdaten aufbauen</strong> ohne Kosten zu befürchten</li>
<li><strong>Vollen Nutzen erleben</strong> bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden</li>
<li><strong>Uns verbessern helfen</strong> durch BugReports und FeatureVorschläge</li>
</ol>
<p>Frühe Anwender sind unglaublich wertvoll. Diese kostenlose Phase ist unsere Art, Danke zu sagen, dass du Teil der Reise bist.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Was passiert am 1.Juli2026?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Wir kontaktieren dich vor dem 1.Juli, um zu fragen, ob du weitermachen möchtest:</p>
<ul>
<li><strong>Mit kostenpflichtigem Tier fortsetzen</strong>: Abonnieren zum aktuellen Preis (Preise für EarlyUsers gesichert)</li>
<li><strong>Zum Monitor (Free) downgraden</strong>: Nutze weiterhin BasisFeatures für immer kostenlos</li>
<li><strong>Exportieren und verlassen</strong>: Lade alle deine Daten herunter und kündige</li>
</ul>
<p><strong>Wichtig:</strong> Dein Abonnement wird NICHT automatisch verlängert. Wir belasten dich niemals ohne ausdrückliche Bestätigung. Keine Überraschungen, keine versteckten Gebühren.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Werden die Preise nach dem Launch steigen?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Für EarlyUsers, die sich während der kostenlosen Phase anmelden:</p>
<ul>
<li><strong>Preise gesichert</strong>: Wenn du nach dem 1.Juli abonniert, zahlst du 2026Preise, auch wenn wir später erhöhen</li>
<li><strong>Für immer verankert</strong>: Solange du kontinuierlich abonnierst, steigt dein Tarif nie</li>
<li><strong>Beispiel</strong>: Wenn du im Juli2026 $12/Monat abonnierst und wir die Preise im 2027 auf $15/Monat erhöhen, zahlst du trotzdem $12/Monat</li>
</ul>
<p>Neue Nutzer nach dem 1.Juli zahlen, was zu diesem Zeitpunkt der aktuelle Preis ist.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Soll ich mehrere Dossiers für mich selbst erstellen?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Nein erstelle ein umfassendes Dossier mit so vielen Informationen wie möglich. Je mehr Daten deine KI hat, desto bessere Einblicke kann sie liefern.</p>
<p>Du <em>kannst</em> mehrere Dossiers unter verschiedenen EMailAdressen erstellen, aber es gibt keinen Nutzen, deine Gesundheitsdaten zu splitten. Halte alles an einem Ort für die beste KIErfahrung.</p>
<p>Verwende separate Dossiers für Familienmitglieder, nicht für dich selbst.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Payment & Billing -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #8B5CF6;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Zahlung & Abrechnung</span>
<span class="data-card-summary">5 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<ul>
<li>CreditCards (Visa, Mastercard, American Express, Discover)</li>
<li>DebitCards</li>
<li>Digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay)</li>
<li>ACHBanküberweisungen (nur Jahrespläne)</li>
</ul>
<p><strong>In Kürze:</strong> PayPal, Venmo</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Speichert ihr meine Kreditkartendaten?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Nein. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, einen zertifizierten PCI Service Provider Level1 (höchster Sicherheitsstandard). Wir sehen oder speichern deine Kreditkartendetails nie. Stripe kümmert sich um alle ZahlungssicherheitsAspekte.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Wann werde ich belastet?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Monatliche Pläne:</strong></p>
<ul>
<li>Erste Belastung: 1.Juli2026 (oder später, wenn du dich danach anmeldest)</li>
<li>Wiederkehrend: Gleiches Datum jeden Monat (wenn du dich am 15.Juli anmeldest, wird der 15. jeden Monats belastet)</li>
<li>Pro-rata: Wenn du mitten im Zyklus upgradest, wird die prorataDifferenz sofort berechnet</li>
</ul>
<p><strong>Jahrespläne:</strong></p>
<ul>
<li>Erste Belastung: 1.Juli2026 (oder später)</li>
<li>Wiederkehrend: Gleiches Datum jedes Jahr</li>
<li>Keine MidYearBelastungen, außer du upgradest</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Kann ich eine Rückerstattung bekommen?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>30TageMoneyBackGuarantee:</strong></p>
<p>Wenn du nach dem 1.Juli2026 abonniert hast und nicht zufrieden bist, beantrage innerhalb von 30Tagen eine vollständige Rückerstattung. Keine Fragen.</p>
<p><strong>Benutzer der kostenlosen Phase:</strong></p>
<p>Da du den Service Monate lang kostenlos genutzt hast, sind Rückerstattungen nach Ablauf der 30TageGarantie nicht möglich. Du kannst jederzeit kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.</p>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<ol>
<li><strong>Tag1</strong>: Automatischer Retry</li>
<li><strong>Tag3</strong>: EMailBenachrichtigung + Retry</li>
<li><strong>Tag7</strong>: Letzter Retry + Konto gesperrt (schreibgeschützter Zugriff)</li>
<li><strong>Tag14</strong>: Konto gesperrt (kein Zugriff bis Zahlung geklärt)</li>
<li><strong>Tag30</strong>: Konto zur Löschung geplant</li>
</ol>
<p>Deine Daten werden vor 30Tagen nicht gelöscht, und wir senden mehrere Benachrichtigungen. Aktualisiere deine Zahlungsmethode jederzeit, um sofortigen Zugriff wiederherzustellen.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Cancellation & Data -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #EF4444;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Stornierung & Daten</span>
<span class="data-card-summary">4 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-main">
<span class="expand-icon">+</span>
<span class="data-label">Wie storniere ich mein Abonnement?</span>
</div>
</div>
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<ol>
<li>Gehe zu Kontoeinstellungen</li>
<li>Klicke auf „Abonnement“</li>
<li>Klicke auf „Abonnement kündigen“</li>
<li>Bestätige die Kündigung</li>
</ol>
<p><strong>Wirksam:</strong></p>
<ul>
<li>Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (du behältst Zugriff bis dahin)</li>
<li>Unmittelbares Downgrade auf Monitor (Free)</li>
<li>Keine weiteren Gebühren</li>
</ul>
<p><strong>Deine Daten:</strong></p>
<ul>
<li>Nie gelöscht</li>
<li>Im LeseNurModus weiterhin zugänglich</li>
<li>Voller Zugriff wiederhergestellt, wenn du wieder abonniert</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Ja, jederzeit. Einfach:</p>
<ol>
<li>Gehe zu Kontoeinstellungen</li>
<li>Klicke auf „Upgrade“</li>
<li>Wähle deinen Plan und gib die Zahlung ein</li>
</ol>
<p>Deine Daten sind noch vorhanden du hast sofortigen Zugriff auf alles wieder.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Kontolöschung ist permanent und sofort:</strong></p>
<ol>
<li>Gehe zu Kontoeinstellungen</li>
<li>Klicke auf „Konto löschen“</li>
<li>Bestätige die Löschung (erfordert „DELETE“ zu tippen)</li>
<li>Alle Daten werden innerhalb von 24Stunden dauerhaft zerstört</li>
</ol>
<p><strong>Vor der Löschung:</strong></p>
<ul>
<li>Exportiere deine Daten (wir bieten StandardFormate)</li>
<li>Download aller Berichte oder Dokumente, die du behalten möchtest</li>
<li>Erwäge stattdessen die Kündigung (behalte deine Daten für zukünftige Nutzung)</li>
</ul>
<p><strong>Nach der Löschung:</strong></p>
<ul>
<li>Kann nicht rückgängig gemacht werden</li>
<li>Keine Daten können wiederhergestellt werden</li>
<li>Backups werden innerhalb von 30Tagen gelöscht</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Ja, jederzeit.</strong> ExportFormate:</p>
<ul>
<li><strong>Strukturierte Daten</strong>: JSON, CSV</li>
<li>Labordaten: PDFKopien der OriginalUploads</li>
<li>Genom: OriginalRohdatenDatei</li>
<li>Bildgebung: DICOMDateien</li>
<li>Berichte: PDFZusammenfassungen mit Diagrammen und Trends</li>
</ul>
<p>Export umfasst alles: Vitalwerte, Symptome, Medikamente, Labordaten, Genom, Bildgebung, Notizen dein komplettes GesundheitsRecord.</p>
<p>Anwendungsfälle:</p>
<ul>
<li>Wechsel zu einem anderen Service</li>
<li>Teilen mit GesundheitsAnbietern</li>
<li>Persönliche Sicherung</li>
<li>Forschung oder Analyse</li>
</ul>
<p>Du besitzt deine Daten. Wir speichern sie nur für dich.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Privacy & Security -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator privacy"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Datenschutz & Sicherheit</span>
<span class="data-card-summary">9 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>United Statesbasierte Server</strong> mit unternehmensgrade Infrastruktur:</p>
<ul>
<li>Kein BigTechCloud (keine Google, Amazon, Microsoft)</li>
<li>Unabhängige Rechenzentren mit physischer Sicherheit</li>
<li>Redundante Backups an mehreren Standorten</li>
<li>HIPAAkonforme Infrastruktur</li>
</ul>
<p>Wenn du <span class="inou">inou</span> außerhalb der USA nutzt, überschreitet dein Datenverkehr internationale Grenzen. Wir wenden dieselben Sicherheits und DatenschutzSchutzmaßnahmen an, egal wo du bist.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>FIPS1403Verschlüsselung</strong> (USRegierungsstandard):</p>
<ul>
<li><strong>Im Ruhezustand</strong>: Alle Dateien verschlüsselt mit FIPS1403validierter Kryptografie</li>
<li><strong>Im Transit</strong>: TLS1.3Verschlüsselung für alle Verbindungen</li>
<li>Backups: Verschlüsselt mit separaten Schlüsseln</li>
<li>SchlüsselManagement: HardwareSecurityModules (HSMs)</li>
</ul>
<p>Dies ist derselbe Verschlüsselungsstandard, der von Banken, Krankenhäusern und Regierungsbehörden verwendet wird.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Nur du.</strong> Wir teilen deine Daten nie mit:</p>
<ul>
<li>Werbetreibenden</li>
<li>Verkaufen Daten an Dritte</li>
<li>Verwenden Daten zum Trainieren von KIModellen</li>
<li>Schürfen Daten für Forschung ohne ausdrückliche Zustimmung</li>
<li>Liefern Daten an Partner oder Affiliates</li>
</ul>
<p><strong>Rechtspflege:</strong></p>
<p>Wir erfüllen gesetzliche Anfragen (Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen), aber sonst nichts. Wenn wir mit einer gültigen rechtlichen Forderung konfrontiert werden, müssen wir die angeforderten Daten bereitstellen. Wir benachrichtigen dich, sofern gesetzlich nicht untersagt.</p>
<p><strong>Deine KI:</strong></p>
<p>Wenn du KI über MCP verbindest, werden deine Daten über einen verschlüsselten Bridge an deine KISitzung übertragen. Die KI verarbeitet sie in Echtzeit, speichert sie aber nicht dauerhaft. Prüfe die DatenschutzRichtlinien deines KIAnbieters für deren DatenHandlingPraktiken.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Nein, außer:</strong></p>
<ul>
<li>Du beantragst explizit Support, der Datenzugriff erfordert</li>
<li>Rechtliche Verpflichtungen (Gerichtsbeschluss)</li>
<li>Untersuchung kritischer Sicherheitsvorfälle</li>
</ul>
<p>Wenn Zugriff gewährt wird:</p>
<ul>
<li>Nur für leitende Mitarbeiter</li>
<li>Protokolliert im AuditTrail (sichtbar in Kontoeinstellungen)</li>
<li>Zeitlich begrenzt (Zugriff läuft nach 24Stunden ab)</li>
<li>Du wirst benachrichtigt, wenn Zugriff erfolgt</li>
</ul>
<p>Zufällige Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Entwickler haben niemals Zugriff auf deine Gesundheitsdaten.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Nie.</strong> Deine Daten werden:</p>
<ul>
<li>nicht zum Trainieren von MachineLearningModellen verwendet</li>
<li>nicht zur Verbesserung von KIAssistenten genutzt</li>
<li>nicht für Forschung oder Entwicklung verwendet</li>
<li>nicht anonymisiert und aggregiert für Analysen</li>
</ul>
<p>Wenn wir jemals anonymisierte, aggregierte Daten für Forschung nutzen wollen, werden wir:</p>
<ol>
<li>Explizite OptInZustimmung einholen</li>
<li>Genau erklären, was wir untersuchen</li>
<li>Option zum jederzeitigen OptOut bieten</li>
<li>Keine identifizierbaren Daten teilen</li>
</ol>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Kein.</strong> Wir nutzen keine:</p>
<ul>
<li>Google Analytics</li>
<li>MetaPixels</li>
<li>TrackingSkripte</li>
<li>DrittPartyCookies</li>
<li>Werbenetzwerke</li>
</ul>
<p><strong>Was wir verfolgen:</strong></p>
<ul>
<li>Ein Cookie für LoginSession</li>
<li>IPAdressen nur für SicherheitsLogs</li>
<li>FehlerLogs zur Fehlersuche (keine persönlichen Daten)</li>
</ul>
<p>Wir wissen nicht, was du klickst, woher du kommst oder wohin du als Nächstes gehst.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Ja.</strong> Wir folgen HIPAAStandards:</p>
<ul>
<li>Business Associate Agreements für Covered Entities verfügbar</li>
<li>Administrative, physische und technische Schutzmaßnahmen</li>
<li>VerstoßBenachrichtigungsverfahren</li>
<li>AuditKontrollen und ZugriffsLogs</li>
<li>Verschlüsselte Speicherung und Übertragung</li>
</ul>
<p>Wir erfüllen auch:</p>
<ul>
<li><strong>GDPR</strong> (EUDatenschutz)</li>
<li><strong>FADP</strong> (Schweizer Datenschutz)</li>
<li><strong>CCPA</strong> (Kalifornische VerbraucherPrivatsphäre)</li>
</ul>
<p>Unabhängig davon, wo du lebst, erhältst du unseren höchsten Datenschutzniveau.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Benutzer unter 18:</strong></p>
<ul>
<li>Kann keine Konten selbstständig erstellen</li>
<li>Benötigt Genehmigung von Eltern/Erziehungsberechtigten</li>
<li>Eltern/Erziehungsberechtigte behalten volle Kontrolle</li>
<li>Kann jederzeit widerrufen werden</li>
</ul>
<p><strong>Eltern/Erziehungsberechtigte können:</strong></p>
<ul>
<li>Dossiers für Kinder erstellen</li>
<li>Alle Daten und Zugriffe verwalten</li>
<li>Teilen und KIIntegration kontrollieren</li>
<li>Kindesdaten jederzeit löschen</li>
</ul>
<p>Kleinkinder dürfen ihre Daten nicht an Dritte weitergeben oder KI ohne elterliche Zustimmung verbinden.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Technical & Support -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #6366F1;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Technisch & Support</span>
<span class="data-card-summary">6 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>WebBrowser</strong> (alle Stufen):</p>
<ul>
<li>Chrome, Firefox, Safari, Edge</li>
<li>Desktop und MobileBrowser</li>
<li>Responsive Design für jedes BildschirmFormat</li>
</ul>
<p><strong>MobileApps</strong> (Q22026):</p>
<ul>
<li>iOS (iPhone, iPad)</li>
<li>Android</li>
<li>Native Apps mit voller FunktionsParität</li>
</ul>
<p><strong>DesktopApps</strong> (geplant):</p>
<ul>
<li>macOS</li>
<li>Windows</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Derzeit unterstützt:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Claude</strong> (Anthropic) via MCPBridge (.mcpbDatei)</li>
<li><strong>Grok</strong> (xAI) via direkte API</li>
</ul>
<p>Wir fügen aktiv weitere Integrationen hinzu. Siehe <a href="/connect">inou.com/connect</a> für die aktuelle Liste.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Bug melden!</strong> Wir wollen wissen:</p>
<ul>
<li>EMail: support@inou.com</li>
<li>InApp: Hilfe → Bug melden</li>
<li>Falls möglich Screenshots anhängen</li>
</ul>
<p>EarlyUsers, die Bugs melden, helfen uns, ein besseres Produkt zu bauen. Wir beheben kritische Probleme innerhalb von 24Stunden und kleinere innerhalb einer Woche.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Ja:</strong></p>
<ul>
<li>EMailSupport: support@inou.com (Antwort in 2448Stunden)</li>
<li>Diese FAQSeite</li>
<li>SetupGuides unter <a href="/connect">inou.com/connect</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Absolut!</strong> EMail an features@inou.com oder nutze das InAppFeedbackTool. Wir pflegen eine öffentliche Roadmap und implementieren regelmäßig NutzerVorschläge.</p>
<p>EarlyUsers haben großen Einfluss auf die ProduktRichtung wenn genug Leute ein Feature wollen, priorisieren wir es.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Wir verpflichten uns zu:</strong></p>
<ul>
<li>90TageVorankündigung</li>
<li>ExportTools für alle Daten</li>
<li>Empfehlungen für alternative Services</li>
<li>Option zum SelbstHosting deiner Daten</li>
</ul>
<p>Wenn wir übernommen werden, wird dein Daten entweder:</p>
<ul>
<li>Unter den gleichen DatenschutzBedingungen übertragen, ODER</li>
<li>Du bekommst die Möglichkeit, zu exportieren und zu löschen</li>
</ul>
<p>Wir verkaufen deine Daten niemals im Rahmen einer Akquisition. Es ist deine Daten, nicht unser Vermögenswert.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Getting Started -->
<div class="data-card">
<div class="data-card-header">
<div class="data-card-indicator" style="background: #14B8A6;"></div>
<div class="data-card-title">
<span class="section-heading">Erste Schritte</span>
<span class="data-card-summary">5 Fragen</span>
</div>
</div>
<div class="data-table">
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<ol>
<li>Gehe zu inou.com</li>
<li>Gib deine EMail-Adresse ein</li>
<li>Klicke auf den Verifizierungslink, der an deine Inbox gesendet wurde</li>
<li>Erstelle dein erstes Dossier</li>
<li>Fange an zu tracken!</li>
</ol>
<p>Keine Passwörter zu merken wir nutzen sichere EMailVerifizierung.</p>
<p>Keine Kreditkarte nötig während der kostenlosen Phase.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Quick Wins:</strong></p>
<ol>
<li><strong>Aktuelle Medikamente</strong> KIMedikamentenInteraktionsCheck</li>
<li><strong>Letzte Labordaten</strong> Lade das letzte BlutPDF hoch</li>
<li><strong>VitalBaseline</strong> Blutdruck, Gewicht, RuheHerzfrequenz</li>
<li><strong>Symptome, falls vorhanden</strong> Hilft Muster zu erkennen</li>
</ol>
<p><strong>Im Laufe der Zeit:</strong></p>
<ol start="5">
<li>GenomDaten hochladen, falls vorhanden (23andMe, Ancestry)</li>
<li>Periode/Bewegung/Essen nach Bedarf verfolgen</li>
<li>Familiengeschichte für Kontext hinzufügen</li>
<li>Medizinische Bildgebung für komplexe Bedingungen hochladen</li>
</ol>
<p>Fange einfach an du kannst später immer mehr hinzufügen.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p>Instant. Der Upload dauert ca. 30Sekunden (Datei ~20MB), dann läuft die Analyse in Sekunden. Ergebnisse erscheinen sofort keine Wartezeit, keine EMailBenachrichtigung nötig.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Ja</strong>, aber es hängt vom Format ab:</p>
<ul>
<li><strong>PDFs</strong>: Direkt hochladen (Labordaten, Bildgebungsberichte, ArztNotizen)</li>
<li><strong>Papiere</strong>: Fotos machen, über MobileApp hochladen</li>
<li><strong>CDs von Radiologie</strong>: DICOMDateien funktionieren nativ</li>
<li><strong>Portale</strong> (MyChart, etc.): Manuell herunterladen, dann hochladen</li>
</ul>
<p>Wir arbeiten an direkten Integrationen mit Epic, Cerner und anderen EHRSystemen.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
<div class="data-row-children">
<div class="faq-answer">
<p><strong>Claude Desktop:</strong></p>
<ol>
<li>Download die <span class="inou">inou</span> MCPBridge von deinem Dashboard</li>
<li>Doppelklicke die .mcpbDatei, um zu installieren</li>
<li>Starte Claude Desktop neu</li>
<li>Stelle Claude Gesundheitsfragen er hat jetzt Zugriff auf dein Dossier!</li>
</ol>
<p><strong>Grok:</strong></p>
<p>Grok verbindet sich direkt via API. Gehe zu deinem Dashboard, generiere einen APIToken und füge ihn in Groks Einstellungen ein.</p>
<p>Detaillierte SetupGuides: <a href="/connect">inou.com/connect</a></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- Still Have Questions -->
<div class="data-card" style="background: var(--bg-secondary); border: 1px dashed var(--border);">
<div style="padding: 24px; text-align: center;">
<h3 style="margin-bottom: 12px;">Noch Fragen?</h3>
<p style="color: var(--text-muted); margin-bottom: 16px;">Wir sind ein kleines Team, das etwas baut, an das wir glauben. Wenn du Fragen, Ideen oder Feedback hast wir wollen es hören.</p>
<p>
<strong>EMail uns:</strong> <a href="mailto:support@inou.com">support@inou.com</a>
</p>
</div>
</div>
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</div>
{{end}}