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54 KiB
Cheetah
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<div class="dossier-header" style="display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; margin-bottom: 32px;">
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<div>
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<h1 style="font-size: 2.5rem; font-weight: 700; margin-bottom: 8px;">Preguntas Frecuentes</h1>
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<p style="font-size: 1.15rem; font-weight: 300; color: var(--text-muted);">Todo lo que necesitas saber sobre la salud con <span class="inou">inou</span></p>
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</div>
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</div>
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<!-- Pricing & Plans -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-title">
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<span class="section-heading">Precios y Planes</span>
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<span class="data-card-summary">7 preguntas</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-table">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Cuáles son los diferentes niveles de precios?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Monitor (Gratis)</strong></p>
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<ul>
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<li>Registra signos vitales, período/fertilidad, ejercicio, síntomas y alimentos</li>
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<li>Entrada de texto y voz</li>
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<li>Hasta 4 dossiers (miembros de la familia)</li>
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<li>100MB de almacenamiento</li>
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<li>Integración MCP con insights de IA limitados</li>
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<li>Perfecto para seguimiento básico de salud</li>
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</ul>
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<p><strong>Optimize ($12/mes o $120/año)</strong></p>
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<ul>
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<li>Todo en Monitor, más:</li>
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<li>Cargas de fotos con OCR</li>
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<li>Seguimiento de suplementos y medicamentos</li>
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<li>Historial familiar</li>
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<li>Seguimiento de resultados de laboratorio</li>
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<li>Análisis de genoma de consumidor (~160 variantes curadas que cubren farmacogenómica, riesgos de enfermedades, metilación, rendimiento atlético, nutrición, rasgos de personalidad y rasgos físicos)</li>
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<li>Insights completos de IA, análisis de tendencias, predicciones y correlaciones de salud</li>
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<li>1GB de almacenamiento</li>
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<li>Hasta 4 dossiers</li>
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</ul>
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<p><strong>Research ($35/mes o $350/año)</strong></p>
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<ul>
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<li>Todo en Optimize, más:</li>
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<li>Imágenes médicas (resonancias magnéticas, tomografías, radiografías)</li>
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<li>Análisis de genoma completo (todas las 5,000+ variantes de SNPedia)</li>
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<li>Soporte para secuenciación genómica clínica</li>
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<li>Navegar y buscar cualquier variante genética</li>
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<li>100GB de almacenamiento (los archivos de imágenes son grandes)</li>
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<li>Hasta 4 dossiers</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Cuánto ahorra el plan anual?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>Los planes anuales tienen el precio de 10 meses - obtienes 2 meses gratis:</p>
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<ul>
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<li>Optimize: $120/año en lugar de $144 (ahorras $24)</li>
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<li>Research: $350/año en lugar de $420 (ahorras $70)</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué significa "gratis hasta el 1 de julio de 2026"?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><span class="inou">inou</span> está en desarrollo activo. Si te registras ahora:</p>
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<ul>
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<li><strong>Sin cargos hasta el 1 de julio de 2026</strong> - usa cualquier nivel pago completamente gratis</li>
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<li><strong>Sin renovación automática el 1 de julio de 2026</strong> - te preguntaremos si quieres continuar</li>
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<li><strong>No se requiere tarjeta de crédito durante el acceso temprano</strong> - solo regístrate y comienza a usarlo</li>
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<li>Elige continuar con un plan pago o quedarte en el nivel Monitor gratis después del 1 de julio</li>
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</ul>
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<p>Esto te da 6+ meses para probar <span class="inou">inou</span> con acceso completo a las funciones de Optimize o Research antes de decidir si quieres pagar.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Puedo mejorar o reducir mi plan?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento:</p>
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<ul>
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<li><strong>Mejorar</strong>: Se aplica inmediatamente, obtienes acceso a las nuevas funciones de inmediato</li>
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<li><strong>Reducir</strong>: Se aplica al final de tu período de facturación actual</li>
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<li><strong>Preservación de datos</strong>: Tus datos nunca se eliminan cuando reduces - las funciones solo se vuelven de solo lectura hasta que mejores nuevamente</li>
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</ul>
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<p>Por ejemplo, si reduces de Optimize a Monitor, tus resultados de laboratorio y datos genómicos permanecen almacenados, pero perderás las funciones de análisis de IA hasta que mejores nuevamente.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué sucede si excedo mi límite de almacenamiento?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<ul>
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<li><strong>Monitor (100MB)</strong>: Recibirás una notificación cuando alcances el 80% y 95% de tu límite. Al 100%, no puedes agregar nuevos datos hasta que mejores o elimines entradas antiguas.</li>
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<li><strong>Optimize (1GB)</strong>: Mismo sistema de notificaciones. 1GB cubre aproximadamente 1,000 PDFs de laboratorio o 50 archivos de genoma de consumidor.</li>
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<li><strong>Research (100GB)</strong>: Diseñado para imágenes médicas. 100GB cubre aproximadamente 200-400 estudios de resonancia/tomografía dependiendo del número de series.</li>
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</ul>
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<p>No cobramos tarifas por exceso. Si necesitas más almacenamiento, tendrás que mejorar al siguiente nivel o administrar tus datos existentes.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Puedo usar <span class="inou">inou</span> para toda mi familia?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>¡Sí! Todos los niveles incluyen hasta 4 dossiers. Un "dossier" es un perfil de salud individual. Esto significa que puedes:</p>
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<ul>
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<li>Registrar tu propia salud más 3 miembros de la familia (cónyuge, hijos, padres)</li>
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<li>Administrar los registros médicos de tu hijo</li>
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<li>Ayudar a un padre anciano a seguir sus medicamentos y citas</li>
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<li>Mantener perfiles separados para situaciones de salud complejas de múltiples personas</li>
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</ul>
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<p>Cada dossier tiene sus propios datos, permisos y configuraciones de privacidad. Los miembros de la familia pueden tener su propio acceso de inicio de sesión o puedes administrar todo desde tu cuenta.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Features & Capabilities -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-indicator" style="background: #3B82F6;"></div>
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<div class="data-card-title">
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<span class="section-heading">Funciones y Capacidades</span>
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<span class="data-card-summary">7 preguntas</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-table">
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué datos puedo registrar en <span class="inou">inou</span>?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Todos los niveles:</strong></p>
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<ul>
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<li>Signos vitales: presión arterial, frecuencia cardíaca, peso, temperatura, saturación de oxígeno</li>
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<li>Período/fertilidad: fechas del ciclo, flujo, síntomas, temperatura basal, moco cervical</li>
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<li>Ejercicio: tipo, duración, intensidad, rutas, métricas de rendimiento</li>
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<li>Síntomas: dolores de cabeza, dolor, fatiga, problemas digestivos, estado de ánimo, calidad del sueño</li>
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<li>Alimentos: registro de comidas vía texto, voz o foto</li>
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</ul>
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<p><strong>Optimize y Research agregan:</strong></p>
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<ul>
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<li>Suplementos y medicamentos: dosis, horario, reposiciones, interacciones</li>
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<li>Historial familiar: condiciones genéticas, patrones de enfermedades</li>
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<li>Resultados de laboratorio: análisis de sangre, paneles, biomarcadores con seguimiento de tendencias</li>
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<li>Genoma de consumidor: resultados de pruebas de 23andMe, AncestryDNA o similares</li>
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</ul>
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||
<p><strong>Research agrega:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>Imágenes médicas: resonancias magnéticas, tomografías, radiografías (formato DICOM)</li>
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||
<li>Secuenciación genómica clínica: exoma completo, genoma completo, paneles de genes</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Cómo funcionan las imágenes médicas con IA?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>Esto es lo que hace diferente a <span class="inou">inou</span>.</p>
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<p>Una sola resonancia magnética puede contener miles de imágenes a través de múltiples secuencias (T1, T2, FLAIR, etc.). Subir todas a un chat de IA es impracticable - alcanzarías límites de contexto y perderías tiempo seleccionando slices manualmente.</p>
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<p><strong><span class="inou">inou</span> resuelve esto:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>Sube toda tu resonancia una vez (manejamos nativamente DICOM)</li>
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||
<li>Tu IA ve los metadatos del estudio - qué secuencias existen, cuántos slices, posiciones anatómicas</li>
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||
<li>Al analizar, la IA solicita exactamente los slices que necesita</li>
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||
<li>Puede obtener imágenes específicas bajo demanda: "muéstrame el slice axial T2 45" o "compara FLAIR sagital en L4-L5"</li>
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||
</ul>
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||
<p>La IA navega inteligentemente tu biblioteca de imágenes sin que tengas que encontrar y subir manualmente imágenes individuales. Pregunta sobre un disco herniado, y obtiene las secuencias relevantes de la columna. Pregunta sobre una lesión cerebral, y obtiene los slices FLAIR correctos.</p>
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||
<p><strong>Ejemplo:</strong> "Mira mi resonancia lumbar de mayo de 2024 y dime si hay algún cambio comparado con mi resonancia de enero de 2023" - la IA obtiene y compara los slices relevantes de ambos estudios automáticamente.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Cómo funciona el análisis genómico?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Para Optimize ($12/mes):</strong></p>
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<p>Sube tu archivo de datos sin procesar de 23andMe, AncestryDNA o pruebas de consumidor similares. <span class="inou">inou</span> analiza ~160 variantes genéticas cuidadosamente curadas de alta confianza:</p>
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<ul>
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||
<li><strong>Farmacogenómica (40 variantes)</strong>: Qué medicamentos funcionan mejor para tu genética (estatinas, anticoagulantes, antidepresivos, analgésicos)</li>
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||
<li><strong>Riesgo de enfermedades (30 variantes)</strong>: BRCA1/2, APOE (Alzheimer), síndrome de Lynch, hipercolesterolemia familiar, trastornos de coagulación</li>
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<li><strong>Metilación y detoxificación (10 variantes)</strong>: MTHFR, CBS, MTR - afecta el metabolismo del folato, necesidades de B12, homocisteína</li>
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||
<li><strong>Rendimiento atlético (20 variantes)</strong>: Tipo de fibra muscular, potencial de VO2max, riesgo de lesiones, velocidad de recuperación</li>
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<li><strong>Nutrición (20 variantes)</strong>: Intolerancia a la lactosa, metabolismo de cafeína, rubor por alcohol, necesidades de vitaminas</li>
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<li><strong>Personalidad y rasgos (20 variantes)</strong>: COMT (respuesta al estrés), cronotipo del sueño, sensibilidad al dolor</li>
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<li><strong>Rasgos físicos (20 variantes)</strong>: Color de ojos, rasgos del cabello, tipo de cerumen, sabor amargo</li>
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</ul>
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<p><strong>Para Research ($35/mes):</strong></p>
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<p>Todo lo anterior MÁS acceso a todas las 5,000+ variantes analizadas por SNPedia, incluyendo:</p>
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<ul>
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||
<li>Variantes de enfermedades raras</li>
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<li>Hallazgos de investigación inciertos/tempranos</li>
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<li>Puntuaciones de riesgo poligénico para 50+ condiciones</li>
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<li>Estado de portador para 200+ condiciones recesivas</li>
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<li>Buscar cualquier rsID o gen</li>
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<li>Datos de secuenciación genómica clínica (WES/WGS)</li>
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</ul>
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||
<p><strong>Control de privacidad:</strong> Eliges si mostrar variantes protectoras (buenas noticias), variantes de riesgo (malas noticias) o ambas. Algunas personas quieren información integral; otras prefieren no ver riesgos que no pueden controlar.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué es la integración MCP?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><span class="inou">inou</span> conecta asistentes de IA como Claude y Grok directamente a tus datos de salud. En lugar de copiar y pegar información manualmente, tu IA puede:</p>
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<ul>
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||
<li>Leer tu historial médico completo</li>
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||
<li>Analizar tendencias a través de signos vitales, laboratorios, síntomas</li>
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||
<li>Correlacionar datos genómicos con respuestas a medicamentos</li>
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||
<li>Responder preguntas usando TUS datos de salud específicos</li>
|
||
</ul>
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||
<p><strong>Cómo funciona:</strong></p>
|
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<ol>
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||
<li>Conecta tu IA a <span class="inou">inou</span> (Claude vía puente MCP, Grok vía API)</li>
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<li>Haz preguntas de salud naturalmente: "¿Por qué tengo dolores de cabeza?" o "¿Es este medicamento seguro para mi genoma?"</li>
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||
<li>La IA ve tus datos relevantes y te da respuestas personalizadas</li>
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||
<li>Los datos nunca salen de <span class="inou">inou</span> permanentemente - la IA los consulta en tiempo real</li>
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||
</ol>
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||
<p><strong>Nivel Monitor:</strong> MCP funciona, pero la IA tiene datos limitados (sin laboratorios/genoma), así que los insights son básicos</p>
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||
<p><strong>Optimize/Research:</strong> Capacidades completas de IA con contexto de salud completo</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Puedo importar datos de otras aplicaciones?</span>
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||
</div>
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</div>
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||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Actualmente soportado:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>Resultados de laboratorio: Carga de PDF con OCR</li>
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||
<li>Genoma: Archivos de datos sin procesar de 23andMe, AncestryDNA</li>
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||
<li>Imágenes médicas: Archivos DICOM de radiología</li>
|
||
<li>Fotos: Botellas de medicamentos, alimentos, documentos de salud</li>
|
||
</ul>
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||
<p><strong>Próximamente:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>Integración con Apple Health / HealthKit</li>
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||
<li>Integración con Google Fit</li>
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||
<li>Dispositivos wearables (Garmin, Oura, Whoop)</li>
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||
<li>Integración con MyChart / Epic</li>
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||
<li>Importaciones directas de portales de laboratorio</li>
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</ul>
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<p>También puedes ingresar datos manualmente vía texto o voz para cualquier cosa que aún no esté automatizada.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Reemplaza <span class="inou">inou</span> a mi médico?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<p><strong>No.</strong> <span class="inou">inou</span> es una herramienta para organizar tus datos de salud y permitir que la IA te ayude a entenderlos. NO es:</p>
|
||
<ul>
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||
<li>Una herramienta de diagnóstico</li>
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||
<li>Un reemplazo para el consejo médico</li>
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||
<li>Un sistema de recomendación de tratamiento</li>
|
||
<li>Un servicio de recetas</li>
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||
</ul>
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||
<p><span class="inou">inou</span> te ayuda a:</p>
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<ul>
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||
<li><strong>Registrar</strong> tu salud de manera integral</li>
|
||
<li><strong>Entender</strong> patrones y tendencias</li>
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||
<li><strong>Comunicarte</strong> mejor con tu médico (exportar informes para citas)</li>
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||
<li><strong>Investigar</strong> tus condiciones usando IA con tu contexto personal</li>
|
||
<li><strong>Administrar</strong> medicamentos y síntomas</li>
|
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</ul>
|
||
<p>Siempre consulta a tu proveedor de atención médica para decisiones médicas. Piensa en <span class="inou">inou</span> como tu infraestructura de datos de salud - te hace un paciente más informado, pero tu médico toma las decisiones clínicas.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Free Period & Early Access -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-indicator" style="background: #F59E0B;"></div>
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||
<div class="data-card-title">
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||
<span class="section-heading">Período Gratis y Acceso Temprano</span>
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||
<span class="data-card-summary">5 preguntas</span>
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||
</div>
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||
</div>
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||
<div class="data-table">
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||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Por qué <span class="inou">inou</span> es gratis hasta julio de 2026?</span>
|
||
</div>
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||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p>Estamos en desarrollo activo y queremos que los primeros usuarios:</p>
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<ol>
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<li><strong>Prueben las funciones</strong> y den retroalimentación mientras refinamos el producto</li>
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||
<li><strong>Construyan sus datos de salud</strong> sin preocuparse por los costos</li>
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||
<li><strong>Experimenten el valor completo</strong> antes de comprometerse con una suscripción</li>
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||
<li><strong>Nos ayuden a mejorar</strong> reportando errores y sugiriendo funciones</li>
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</ol>
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<p>Los primeros usuarios son increíblemente valiosos. Este período gratis es nuestra forma de darte las gracias por ser parte del viaje.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué sucede el 1 de julio de 2026?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>Te contactaremos antes del 1 de julio para preguntarte si quieres continuar:</p>
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<ul>
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<li><strong>Continuar con nivel pago</strong>: Suscríbete a los precios actuales (precios bloqueados para primeros usuarios)</li>
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<li><strong>Reducir a Monitor (Gratis)</strong>: Sigue usando funciones básicas para siempre sin costo</li>
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<li><strong>Exportar y salir</strong>: Descarga todos tus datos y cancela</li>
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</ul>
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<p><strong>Importante:</strong> Tu suscripción NO se renovará automáticamente. Nunca te cobraremos sin confirmación explícita. Sin sorpresas, sin cobros ocultos.</li>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Los precios aumentarán después del lanzamiento?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<p>Para los primeros usuarios que se registren durante el período gratis:</p>
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<ul>
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<li><strong>Precios bloqueados</strong>: Si te suscribes después del 1 de julio, pagarás los precios de 2026 incluso si los aumentamos después</li>
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||
<li><strong>Precio garantizado para siempre</strong>: Mientras mantengas tu suscripción continua, tu tarifa nunca aumenta</li>
|
||
<li><strong>Ejemplo</strong>: Si te suscribes a $12/mes en julio de 2026 y aumentamos los precios a $15/mes en 2027, tú sigues pagando $12/mes</li>
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||
</ul>
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<p>Los nuevos usuarios después de julio de 2026 pagarán los precios vigentes en ese momento.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Debo crear múltiples dossiers para mí mismo?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p>No - construye un dossier integral con toda la información posible. Cuantos más datos tenga tu IA acceso, mejores insights puede proporcionar.</p>
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||
<p>Puedes crear múltiples dossiers bajo diferentes direcciones de correo electrónico, pero no hay beneficio dividir tus datos de salud. Mantén todo en un lugar para la mejor experiencia de IA.</p>
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||
<p>Usa dossiers separados para miembros de la familia, no para ti mismo.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Payment & Billing -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-indicator" style="background: #8B5CF6;"></div>
|
||
<div class="data-card-title">
|
||
<span class="section-heading">Pago y Facturación</span>
|
||
<span class="data-card-summary">5 preguntas</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-table">
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué métodos de pago aceptan?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<ul>
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<li>Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)</li>
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<li>Tarjetas de débito</li>
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<li>Billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay)</li>
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||
<li>Transferencias bancarias ACH (solo planes anuales)</li>
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</ul>
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||
<p><strong>Próximamente:</strong> PayPal, Venmo</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Almacenan mi información de tarjeta de crédito?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p>No. El procesamiento de pagos es manejado por Stripe, un Proveedor de Servicios PCI Certificado Nivel 1 (el estándar de seguridad más alto). Nunca vemos ni almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito. Stripe maneja toda la seguridad de los pagos.</p>
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||
</div>
|
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</div>
|
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Cuándo se me cobrará?</span>
|
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</div>
|
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</div>
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||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Planes mensuales:</strong></p>
|
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<ul>
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||
<li>Primer cargo: 1 de julio de 2026 (o después si te registras después de esa fecha)</li>
|
||
<li>Recurrente: Mismo día cada mes (si te suscribes el 15 de julio, se te cobra el 15 de cada mes)</li>
|
||
<li>Prorrateado: Si mejoras a mitad de ciclo, se te cobra la diferencia prorrateada inmediatamente</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Planes anuales:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Primer cargo: 1 de julio de 2026 (o después)</li>
|
||
<li>Recurrente: Misma fecha cada año</li>
|
||
<li>Sin cargos a mitad de año a menos que mejores de nivel</li>
|
||
</ul>
|
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</div>
|
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Puedo obtener un reembolso?</span>
|
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</div>
|
||
</div>
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||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Garantía de devolución de dinero de 30 días:</strong></p>
|
||
<p>Si te suscribes después del 1 de julio de 2026 y no estás satisfecho, solicita un reembolso completo dentro de 30 días. Sin preguntas.</p>
|
||
<p><strong>Usuarios del período gratis:</strong></p>
|
||
<p>Como usaste el servicio gratis durante meses antes de suscribirte, los reembolsos no están disponibles después de que expire la garantía de 30 días. Siempre puedes cancelar para evitar cargos futuros.</p>
|
||
</div>
|
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</div>
|
||
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Qué sucede si mi pago falla?</span>
|
||
</div>
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</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
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||
<ol>
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||
<li><strong>Día 1</strong>: Reintento automático</li>
|
||
<li><strong>Día 3</strong>: Notificación por correo + reintento</li>
|
||
<li><strong>Día 7</strong>: Reintento final + cuenta bloqueada (acceso de solo lectura)</li>
|
||
<li><strong>Día 14</strong>: Cuenta suspendida (sin acceso hasta que el pago se resuelva)</li>
|
||
<li><strong>Día 30</strong>: Cuenta programada para eliminación</li>
|
||
</ol>
|
||
<p>Tus datos nunca se eliminan antes de 30 días, y enviaremos múltiples notificaciones. Actualiza tu método de pago en cualquier momento para restaurar el acceso inmediatamente.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
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</div>
|
||
|
||
<!-- Cancellation & Data -->
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||
<div class="data-card">
|
||
<div class="data-card-header">
|
||
<div class="data-card-indicator" style="background: #EF4444;"></div>
|
||
<div class="data-card-title">
|
||
<span class="section-heading">Cancelación y Datos</span>
|
||
<span class="data-card-summary">4 preguntas</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-table">
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||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Cómo cancelo mi suscripción?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<ol>
|
||
<li>Ve a Configuración de Cuenta</li>
|
||
<li>Haz clic en la pestaña "Suscripción"</li>
|
||
<li>Haz clic en "Cancelar Suscripción"</li>
|
||
<li>Confirma la cancelación</li>
|
||
</ol>
|
||
<p><strong>Se aplica:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Final del período de facturación actual (mantienes acceso hasta entonces)</li>
|
||
<li>Bajada inmediata al nivel Monitor (Gratis)</li>
|
||
<li>Sin cargos adicionales</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Tus datos:</strong></li>
|
||
<ul>
|
||
<li>Nunca se eliminan</li>
|
||
<li>Permanecen almacenados y accesibles en modo de solo lectura</li>
|
||
<li>Acceso completo restaurado si te vuelves a suscribir</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Puedo reactivarme después de cancelar?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p>Sí, en cualquier momento. Solo:</p>
|
||
<ol>
|
||
<li>Ve a Configuración de Cuenta</li>
|
||
<li>Haz clic en "Mejorar"</li>
|
||
<li>Elige tu plan e ingresa el pago</li>
|
||
</ol>
|
||
<p>Tus datos siguen ahí - tendrás acceso inmediato a todo nuevamente.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Qué pasa si quiero eliminar mi cuenta completamente?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>La eliminación de cuenta es permanente e inmediata:</strong></p>
|
||
<ol>
|
||
<li>Ve a Configuración de Cuenta</li>
|
||
<li>Haz clic en "Eliminar Cuenta"</li>
|
||
<li>Confirma la eliminación (requiere escribir "DELETE" para confirmar)</li>
|
||
<li>Todos los datos se destruyen permanentemente dentro de 24 horas</li>
|
||
</ol>
|
||
<p><strong>Antes de eliminar:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Exporta tus datos (proporcionamos formatos estándar)</li>
|
||
<li>Descarga cualquier informe o documento que quieras mantener</li>
|
||
<li>Considera cancelar en su lugar (mantiene tus datos para uso futuro)</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Después de la eliminación:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>No se puede deshacer</li>
|
||
<li>No se puede recuperar ningún dato</li>
|
||
<li>Las copias de seguridad se purgan dentro de 30 días</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Puedo exportar mis datos?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Sí, en cualquier momento.</strong> Formatos de exportación:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>Datos estructurados</strong>: JSON, CSV</li>
|
||
<li><strong>Laboratorios</strong>: Copias en PDF de las cargas originales</li>
|
||
<li><strong>Genoma</strong>: Archivo de datos sin procesar original</li>
|
||
<li><strong>Imágenes</strong>: Archivos DICOM</li>
|
||
<li><strong>Informes</strong>: Resúmenes en PDF con gráficos y tendencias</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>La exportación incluye todo: signos vitales, síntomas, medicamentos, laboratorios, genoma, imágenes, notas - tu registro de salud completo.</p>
|
||
<p>Casos de uso:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Cambiar a otro servicio</li>
|
||
<li>Compartir con proveedores de atención médica</li>
|
||
<li>Respaldo personal</li>
|
||
<li>Investigación o análisis</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Tus datos te pertenecen a ti. Nosotros solo los almacenamos para ti.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- Privacy & Security -->
|
||
<div class="data-card">
|
||
<div class="data-card-header">
|
||
<div class="data-card-indicator privacy"></div>
|
||
<div class="data-card-title">
|
||
<span class="section-heading">Privacidad y Seguridad</span>
|
||
<span class="data-card-summary">9 preguntas</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-table">
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Dónde se almacenan mis datos?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Servidores basados en Estados Unidos</strong> usando infraestructura de nivel empresarial:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>No en nubes de Big Tech (sin Google, Amazon, Microsoft)</li>
|
||
<li>Centros de datos independientes con seguridad física</li>
|
||
<li>Copias de seguridad redundantes en múltiples ubicaciones</li>
|
||
<li>Infraestructura compatible con HIPAA</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Si accedes a <span class="inou">inou</span> desde fuera de Estados Unidos, tus datos cruzan fronteras internacionales. Aplicamos las mismas protecciones de seguridad y privacidad sin importar tu ubicación.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Cómo se cifran mis datos?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Cifrado FIPS 140-3</strong> (estándar del gobierno de EE.UU.):</p>
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>En reposo</strong>: Todos los archivos cifrados usando criptografía validada FIPS 140-3</li>
|
||
<li><strong>En tránsito</strong>: Cifrado TLS 1.3 para todas las conexiones</li>
|
||
<li><strong>Copias de seguridad</strong>: Cifradas con claves separadas</li>
|
||
<li><strong>Gestión de claves</strong>: Módulos de seguridad de hardware (HSMs)</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Este es el mismo estándar de cifrado usado por bancos, hospitales y agencias gubernamentales.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Quién puede ver mis datos de salud?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Solo tú.</strong> Nunca:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Compartimos datos con anunciantes</li>
|
||
<li>Vendemos datos a terceros</li>
|
||
<li>Usamos datos para entrenar modelos de IA</li>
|
||
<li>Minamos datos para investigación sin consentimiento explícito</li>
|
||
<li>Proporcionamos datos a socios o afiliados</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Aplicación de la ley:</strong></p>
|
||
<p>Cumplimos con solicitudes legales (órdenes judiciales, citaciones) pero nada más. Si se nos presenta una demanda legal válida, debemos proporcionar los datos solicitados. Te notificaremos a menos que la ley lo prohíba.</p>
|
||
<p><strong>Tu IA:</strong></p>
|
||
<p>Cuando conectas IA vía MCP, tus datos se transmiten a través de un puente cifrado a tu sesión de IA. La IA los procesa en tiempo real pero no los almacena permanentemente. Consulta la política de privacidad de tu proveedor de IA para sus prácticas de manejo de datos.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Pueden los empleados de <span class="inou">inou</span> ver mis datos?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>No, excepto:</strong></p>
|
||
<li>Solicitas explícitamente soporte que requiere acceso a datos</li>
|
||
<li>Obligaciones legales (orden judicial)</li>
|
||
<li>Investigación de incidentes de seguridad críticos</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Cuando se otorga acceso:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Restringido solo a personal senior</li>
|
||
<li>Registrado en auditoría (visible en Configuración de Cuenta)</li>
|
||
<li>Limitado en tiempo (el acceso expira después de 24 horas)</li>
|
||
<li>Se te notifica cuando ocurre el acceso</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Empleados aleatorios, contratistas o desarrolladores nunca tienen acceso a tus datos de salud.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Usan mis datos para entrenar IA?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Nunca.</strong> Tus datos son:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>No usados para entrenar modelos de aprendizaje automático</li>
|
||
<li>No usados para mejorar asistentes de IA</li>
|
||
<li>No usados para investigación o desarrollo</li>
|
||
<li>No anonimizados y agregados para análisis</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Si alguna vez queremos usar datos anonimizados y agregados para investigación:</p>
|
||
<ol>
|
||
<li>Pediremos consentimiento explícito de inclusión</li>
|
||
<li>Explicaremos exactamente qué estamos estudiando</li>
|
||
<li>Proporcionaremos la capacidad de excluirte en cualquier momento</li>
|
||
<li>Nunca compartiremos datos identificables</li>
|
||
</ol>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Qué tracking usan?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Ninguno.</strong> No usamos:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Google Analytics</li>
|
||
<li>Píxeles de Meta</li>
|
||
<li>Scripts de tracking</li>
|
||
<li>Cookies de terceros</li>
|
||
<li>Redes publicitarias</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Lo que sí rastreamos:</strong></p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Una cookie para la sesión de inicio de sesión</li>
|
||
<li>Direcciones IP solo para registros de seguridad</li>
|
||
<li>Registros de errores para depuración (sin datos personales)</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>No tenemos idea de qué haces clic, de dónde viniste o a dónde vas a continuación.</p>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
|
||
<span class="expand-icon">+</span>
|
||
<span class="data-label">¿Es <span class="inou">inou</span> compatible con HIPAA?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="data-row-children">
|
||
<div class="faq-answer">
|
||
<p><strong>Sí.</strong> Seguimos los estándares de HIPAA:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Acuerdos de Asociado de Negocios disponibles para entidades cubiertas</li>
|
||
<li>Salvaguardas administrativas, físicas y técnicas</li>
|
||
<li>Procedimientos de notificación de violaciones</li>
|
||
<li>Controles de auditoría y registros de acceso</li>
|
||
<li>Almacenamiento y transmisión cifrados</li>
|
||
</ul>
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<p>También cumplimos con:</p>
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<ul>
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<li><strong>GDPR</strong> (protección de datos europea)</li>
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<li><strong>FADP</strong> (protección de datos suiza)</li>
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||
<li><strong>CCPA</strong> (privacidad del consumidor de California)</li>
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</ul>
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<p>Sin importar dónde vivas, obtienes nuestro nivel más alto de protección de privacidad.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué pasa con la privacidad de los niños?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Usuarios menores de 18 años:</strong></p>
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<ul>
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<li>No pueden crear cuentas independientemente</li>
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<li>Requieren autorización de padre/tutor</li>
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<li>El padre/tutor mantiene control total</li>
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<li>Puede revocarse en cualquier momento</li>
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</ul>
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<p><strong>Los padres/tutores pueden:</strong></p>
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<ul>
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<li>Crear dossiers para hijos</li>
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<li>Administrar todos los datos y accesos</li>
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<li>Controlar compartir e integración de IA</li>
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||
<li>Eliminar los datos del hijo en cualquier momento</li>
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</ul>
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<p>Los menores no pueden compartir sus datos con terceros o conectar IA sin consentimiento parental.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Technical & Support -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-indicator" style="background: #6366F1;"></div>
|
||
<div class="data-card-title">
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||
<span class="section-heading">Técnico y Soporte</span>
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||
<span class="data-card-summary">6 preguntas</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-table">
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué dispositivos y plataformas soporta <span class="inou">inou</span>?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Navegador web</strong> (todos los niveles):</p>
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<ul>
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<li>Chrome, Firefox, Safari, Edge</li>
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<li>Navegadores de escritorio y móviles</li>
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<li>Diseño responsivo para cualquier tamaño de pantalla</li>
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</ul>
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<p><strong>Aplicaciones móviles</strong> (llegando Q2 2026):</p>
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<ul>
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<li>iOS (iPhone, iPad)</li>
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<li>Android</li>
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||
<li>Aplicaciones nativas con paridad completa de funciones</li>
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</ul>
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||
<p><strong>Aplicaciones de escritorio</strong> (planeado):</p>
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<ul>
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<li>macOS</li>
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<li>Windows</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué asistentes de IA funcionan con <span class="inou">inou</span>?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>Actualmente soportado:</strong></p>
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<ul>
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||
<li><strong>Claude</strong> (Anthropic) - vía puente MCP (archivo .mcpb)</li>
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||
<li><strong>Grok</strong> (xAI) - vía API directa</li>
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</ul>
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||
<p>Estamos agregando activamente más integraciones. Consulta <a href="/connect">inou.com/connect</a> para la lista más reciente.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué pasa si encuentro un error?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>¡Repórtalo!</strong> Queremos saber:</p>
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<ul>
|
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<li>Correo: support@inou.com</li>
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<li>En la app: Ayuda → Reportar Error</li>
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||
<li>Incluye capturas de pantalla si es posible</li>
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</ul>
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||
<p>Los primeros usuarios que reportan errores nos ayudan a construir un mejor producto. Arreglamos problemas críticos dentro de 24 horas y problemas menores dentro de una semana.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Ofrecen soporte al cliente?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<p><strong>Sí:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>Soporte por correo: support@inou.com (respuesta en 24-48 horas)</li>
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<li>Esta página de FAQ</li>
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<li>Guías de configuración en <a href="/connect">inou.com/connect</a></li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Puedo solicitar funciones?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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<div class="faq-answer">
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<p><strong>¡Por supuesto!</strong> Envía un correo a features@inou.com o usa la herramienta de retroalimentación en la app. Mantenemos un roadmap público e implementamos regularmente sugerencias de usuarios.</p>
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||
<p>Los primeros usuarios tienen influencia significativa en la dirección del producto - si suficientes personas quieren una función, la priorizamos.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Qué pasa si <span class="inou">inou</span> cierra?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<p><strong>Nos comprometemos a:</strong></p>
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<ul>
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||
<li>90 días de aviso previo</li>
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<li>Herramientas de exportación para todos los datos</li>
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||
<li>Recomendaciones para servicios alternativos</li>
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<li>Opción de autoalojar tus datos</li>
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</ul>
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||
<p>Si nos adquieren, tus datos o:</p>
|
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<ul>
|
||
<li>Se transfieren bajo los mismos términos de privacidad, O</li>
|
||
<li>Se te da la opción de exportar y eliminar</li>
|
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</ul>
|
||
<p>Nunca venderemos datos de usuarios como parte de una adquisición. Son tus datos, no nuestro activo.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Getting Started -->
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<div class="data-card">
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<div class="data-card-header">
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<div class="data-card-indicator" style="background: #14B8A6;"></div>
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||
<div class="data-card-title">
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<span class="section-heading">Comenzando</span>
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||
<span class="data-card-summary">5 preguntas</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-table">
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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<span class="data-label">¿Cómo me registro?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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<ol>
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<li>Ve a inou.com</li>
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||
<li>Ingresa tu dirección de correo electrónico</li>
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||
<li>Haz clic en el enlace de verificación enviado a tu bandeja de entrada</li>
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||
<li>Crea tu primer dossier</li>
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||
<li>¡Comienza a registrar!</li>
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</ol>
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||
<p>No hay contraseñas que recordar - usamos verificación de correo electrónico segura.</p>
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<p>No se requiere tarjeta de crédito durante el período gratis.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
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||
<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Qué debo registrar primero?</span>
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</div>
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</div>
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||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Ganancias rápidas:</strong></p>
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<ol>
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||
<li><strong>Medicamentos actuales</strong> - Obtén verificación de interacciones de medicamentos con IA</li>
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||
<li><strong>Resultados de laboratorio recientes</strong> - Sube el PDF de tu último análisis de sangre</li>
|
||
<li><strong>Línea base de signos vitales</strong> - Presión arterial, peso, frecuencia cardíaca en reposo</li>
|
||
<li><strong>Síntomas si tienes</strong> - Ayuda a establecer patrones</li>
|
||
</ol>
|
||
<p><strong>Con el tiempo:</strong></p>
|
||
<ol start="5">
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||
<li>Sube datos genómicos si los tienes (23andMe, Ancestry)</li>
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||
<li>Registra período/ejercicio/alimentos según corresponda</li>
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||
<li>Agrega historial familiar para contexto</li>
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||
<li>Sube imágenes médicas para condiciones complejas</li>
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</ol>
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||
<p>Comienza simple - siempre puedes agregar más después.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
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<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Cuánto tiempo toma el análisis genómico?</span>
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</div>
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</div>
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||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p>Instantáneamente. La carga toma aproximadamente 30 segundos (el archivo es ~20MB), luego el análisis se completa en segundos. Los resultados aparecen inmediatamente - sin esperar, sin necesidad de notificación por correo.</p>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Puedo importar registros médicos antiguos?</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
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||
<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Sí</strong>, pero depende del formato:</p>
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<ul>
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||
<li><strong>PDFs</strong>: Sube directamente (laboratorios, informes de imágenes, notas del médico)</li>
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||
<li><strong>Registros en papel</strong>: Toma fotos, sube a través de la app móvil</li>
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||
<li><strong>CDs de radiología</strong>: Los archivos DICOM funcionan nativamente</li>
|
||
<li><strong>Portales</strong> (MyChart, etc.): Descarga manual, luego sube</li>
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</ul>
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||
<p>Estamos trabajando en integraciones directas con Epic, Cerner y otros sistemas EHR.</p>
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||
</div>
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</div>
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<div class="data-row expandable" onclick="toggleExpand(this)">
|
||
<div class="data-row-main">
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<span class="expand-icon">+</span>
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||
<span class="data-label">¿Cómo conecto mi IA?</span>
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</div>
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</div>
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<div class="data-row-children">
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||
<div class="faq-answer">
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||
<p><strong>Claude Desktop:</strong></p>
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<ol>
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||
<li>Descarga el puente MCP de <span class="inou">inou</span> desde tu panel</li>
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||
<li>Haz doble clic en el archivo .mcpb para instalar</li>
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||
<li>Reinicia Claude Desktop</li>
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||
<li>Haz preguntas de salud a Claude - ¡ahora tiene acceso a tu dossier!</li>
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||
</ol>
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||
<p><strong>Grok:</strong></p>
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||
<p>Grok se conecta directamente vía API. Ve a tu panel, genera un token de API y agrégalo a la configuración de Grok.</p>
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||
<p>Guías de configuración detalladas: <a href="/connect">inou.com/connect</a></p>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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<!-- Still Have Questions -->
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<div class="data-card" style="background: var(--bg-secondary); border: 1px dashed var(--border);">
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<div style="padding: 24px; text-align: center;">
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<h3 style="margin-bottom: 12px;">¿Aún Tienes Preguntas?</h3>
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<p style="color: var(--text-muted); margin-bottom: 16px;">Somos un pequeño equipo construyendo algo en lo que creemos. Si tienes preguntas, ideas o retroalimentación - queremos escucharla.</p>
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<p>
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<strong>Escríbenos:</strong> <a href="mailto:support@inou.com">support@inou.com</a>
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</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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{{end}} |