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<div class="page-container">
  <div class="page-card">
    <h1>Preguntas Frecuentes</h1>
    <p class="intro">Todo lo que necesitas saber sobre <span class="inou">inou</span> health</p>
  </div>

  <!-- Precios y Planes -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#10B981"><h2>Precios &amp; Planes</h2><span>7 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cuáles son los diferentes niveles de precios?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Monitor (Gratis)</h3>
    <ul>
      <li>Registra constantes vitales, ciclo/fertilidad, ejercicio, síntomas y alimentación</li>
      <li>Entrada por texto y voz</li>
      <li>Hasta 4 expedientes (miembros de la familia)</li>
      <li>100MB de almacenamiento</li>
      <li>Integración MCP con insights de IA limitados</li>
      <li>Perfecto para el seguimiento básico de salud</li>
    </ul>
    <h3>Optimize ($12/mes o $120/año)</h3>
    <ul>
      <li>Todo lo de Monitor, más:</li>
      <li>Subida de fotos con OCR</li>
      <li>Seguimiento de suplementos y medicamentos</li>
      <li>Historial familiar</li>
      <li>Seguimiento de resultados de laboratorio</li>
      <li>Análisis de genoma de consumidor (~160 variantes seleccionadas que cubren farmacogenómica, riesgos de enfermedades, metilación, rendimiento atlético, nutrición, rasgos de personalidad y rasgos físicos)</li>
      <li>Insights completos de IA, análisis de tendencias, predicciones y correlaciones de salud</li>
      <li>1GB de almacenamiento</li>
      <li>Hasta 4 expedientes</li>
    </ul>
    <h3>Research ($35/mes o $350/año)</h3>
    <ul>
      <li>Todo lo de Optimize, más:</li>
      <li>Imágenes médicas (MRI, CT, radiografías)</li>
      <li>Análisis completo del genoma (más de 5.000 variantes de SNPedia)</li>
      <li>Soporte para secuenciación clínica del genoma</li>
      <li>Busca y explora cualquier variante genética</li>
      <li>100GB de almacenamiento (los archivos de imágenes son grandes)</li>
      <li>Hasta 4 expedientes</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cuánto ahorra el plan anual?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Los planes anuales tienen el precio de 10 meses: obtienes 2 meses gratis:</p>
    <ul>
      <li>Optimize: $120/año en lugar de $144 (ahorras $24)</li>
      <li>Research: $350/año en lugar de $420 (ahorras $70)</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué significa "gratis hasta el 1 de julio de 2026"?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><span class="inou">inou</span> está en desarrollo activo. Si te registras ahora:</p>
    <ul>
      <li><strong>Sin cargos hasta el 1 de julio de 2026</strong> - usa cualquier nivel de pago completamente gratis</li>
      <li><strong>Sin renovación automática el 1 de julio de 2026</strong> - te preguntaremos si quieres continuar</li>
      <li><strong>No se requiere tarjeta de crédito durante el acceso anticipado</strong> - solo regístrate y empieza a usarlo</li>
      <li>Elige continuar con un plan de pago o quedarte en el nivel gratuito Monitor después del 1 de julio</li>
    </ul>
    <p>Esto te da más de 6 meses para probar <span class="inou">inou</span> con acceso completo a las funciones de Optimize o Research antes de decidir si quieres pagar.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo subir o bajar de plan?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento:</p>
    <ul>
      <li><strong>Subir de nivel</strong>: Tiene efecto inmediato, obtienes acceso a las nuevas funciones de inmediato</li>
      <li><strong>Bajar de nivel</strong>: Tiene efecto al final de tu período de facturación actual</li>
      <li><strong>Preservación de datos</strong>: Tus datos nunca se eliminan cuando bajas de nivel - las funciones simplemente pasan a ser de solo lectura hasta que vuelvas a subir</li>
    </ul>
    <p>Por ejemplo, si bajas de Optimize a Monitor, tus resultados de laboratorio y datos del genoma permanecen almacenados, pero perderás las funciones de análisis de IA hasta que vuelvas a subir de nivel.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa si supero mi límite de almacenamiento?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <ul>
      <li><strong>Monitor (100MB)</strong>: Recibirás una notificación cuando alcances el 80% y el 95% de tu límite. Al 100%, no puedes agregar nuevos datos hasta que subas de nivel o elimines entradas antiguas.</li>
      <li><strong>Optimize (1GB)</strong>: El mismo sistema de notificaciones. 1GB cubre aproximadamente 1.000 PDFs de laboratorio o 50 archivos de genoma de consumidor.</li>
      <li><strong>Research (100GB)</strong>: Diseñado para imágenes médicas. 100GB cubre aproximadamente 200-400 estudios de MRI/CT según el número de series.</li>
    </ul>
    <p>No cobramos tarifas por exceso. Si necesitas más almacenamiento, tendrás que subir al siguiente nivel o gestionar tus datos existentes.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo usar <span class="inou">inou</span> para toda mi familia?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>¡Sí! Todos los niveles incluyen hasta 4 expedientes. Un "expediente" es un perfil de salud individual. Esto significa que puedes:</p>
    <ul>
      <li>Hacer seguimiento de tu propia salud más 3 miembros de la familia (cónyuge, hijos, padres)</li>
      <li>Gestionar los registros médicos de tu hijo</li>
      <li>Ayudar a un padre mayor a hacer seguimiento de sus medicamentos y citas</li>
      <li>Mantener perfiles separados para situaciones de salud complejas con varias personas</li>
    </ul>
    <p>Cada expediente tiene sus propios datos, permisos y configuración de privacidad. Los miembros de la familia pueden tener su propio acceso de inicio de sesión o puedes gestionar todo desde tu cuenta.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Funciones y Capacidades -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#3B82F6"><h2>Funciones &amp; Capacidades</h2><span>7 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué datos puedo registrar en <span class="inou">inou</span>?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Todos los niveles:</h3>
    <ul>
      <li>Constantes vitales: presión arterial, frecuencia cardíaca, peso, temperatura, saturación de oxígeno</li>
      <li>Ciclo/fertilidad: fechas del ciclo, flujo, síntomas, temperatura basal corporal, moco cervical</li>
      <li>Ejercicio: tipo, duración, intensidad, rutas, métricas de rendimiento</li>
      <li>Síntomas: dolores de cabeza, dolor, fatiga, problemas digestivos, estado de ánimo, calidad del sueño</li>
      <li>Alimentación: registro de comidas por texto, voz o foto</li>
    </ul>
    <h3>Optimize &amp; Research añaden:</h3>
    <ul>
      <li>Suplementos y medicamentos: dosis, horarios, recargas, interacciones</li>
      <li>Historial familiar: condiciones genéticas, patrones de enfermedades</li>
      <li>Resultados de laboratorio: análisis de sangre, paneles, biomarcadores con seguimiento de tendencias</li>
      <li>Genoma de consumidor: 23andMe, AncestryDNA u otros resultados de pruebas similares</li>
    </ul>
    <h3>El nivel Research añade:</h3>
    <ul>
      <li>Imágenes médicas: MRI, CT, radiografías (formato DICOM)</li>
      <li>Secuenciación clínica del genoma: exoma completo, genoma completo, paneles de genes</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo funciona la imagen médica con IA?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Esto es lo que hace diferente a <span class="inou">inou</span>.</p>
    <p>Una sola MRI puede contener miles de imágenes en múltiples secuencias (T1, T2, FLAIR, etc.). Subir todas a un chat de IA es poco práctico: alcanzarías los límites de contexto y perderías tiempo seleccionando cortes manualmente.</p>
    <p><strong><span class="inou">inou</span> resuelve esto:</strong></p>
    <ul>
      <li>Sube tu estudio completo una sola vez (manejamos DICOM de forma nativa)</li>
      <li>Tu IA ve los metadatos del estudio: qué secuencias existen, cuántos cortes, posiciones anatómicas</li>
      <li>Al analizar, la IA solicita exactamente los cortes que necesita</li>
      <li>Puede obtener imágenes específicas bajo demanda: "muéstrame el corte axial T2 45" o "compara el FLAIR sagital en L4-L5"</li>
    </ul>
    <p>La IA navega inteligentemente por tu biblioteca de imágenes sin que tengas que buscar y subir imágenes individuales manualmente. Pregunta sobre una hernia discal y obtiene las secuencias de columna relevantes. Pregunta sobre una lesión cerebral y extrae los cortes FLAIR correctos.</p>
    <p><strong>Ejemplo:</strong> "Mira mi MRI lumbar de mayo de 2024 y dime si hay algún cambio comparado con mi estudio de enero de 2023" - la IA obtiene y compara los cortes relevantes de ambos estudios automáticamente.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo funciona el análisis del genoma?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Para Optimize ($12/mes):</h3>
    <p>Sube tu archivo de datos sin procesar de 23andMe, AncestryDNA o pruebas de consumidor similares. <span class="inou">inou</span> analiza ~160 variantes genéticas cuidadosamente seleccionadas y de alta confianza:</p>
    <ul>
      <li><strong>Farmacogenómica (40 variantes)</strong>: Qué medicamentos funcionan mejor para tu genética (estatinas, anticoagulantes, antidepresivos, analgésicos)</li>
      <li><strong>Riesgo de enfermedades (30 variantes)</strong>: BRCA1/2, APOE (Alzheimer), síndrome de Lynch, hipercolesterolemia familiar, trastornos de coagulación</li>
      <li><strong>Metilación y detox (10 variantes)</strong>: MTHFR, CBS, MTR - afecta el metabolismo del folato, necesidades de B12, homocisteína</li>
      <li><strong>Rendimiento atlético (20 variantes)</strong>: Tipo de fibra muscular, potencial de VO2max, riesgo de lesiones, velocidad de recuperación</li>
      <li><strong>Nutrición (20 variantes)</strong>: Intolerancia a la lactosa, metabolismo de la cafeína, enrojecimiento por alcohol, necesidades vitamínicas</li>
      <li><strong>Personalidad y rasgos (20 variantes)</strong>: COMT (respuesta al estrés), cronotipo del sueño, sensibilidad al dolor</li>
      <li><strong>Rasgos físicos (20 variantes)</strong>: Color de ojos, rasgos del cabello, tipo de cerumen, sabor amargo</li>
    </ul>
    <h3>Para Research ($35/mes):</h3>
    <p>Todo lo anterior MÁS acceso a las más de 5.000 variantes analizadas por SNPedia, incluyendo:</p>
    <ul>
      <li>Variantes de enfermedades raras</li>
      <li>Hallazgos inciertos/de investigación temprana</li>
      <li>Puntuaciones de riesgo poligénico para más de 50 condiciones</li>
      <li>Estado de portador para más de 200 condiciones recesivas</li>
      <li>Busca cualquier rsID o gen</li>
      <li>Datos de secuenciación clínica del genoma (WES/WGS)</li>
    </ul>
    <p><strong>Control de privacidad:</strong> Tú eliges si mostrar variantes protectoras (buenas noticias), variantes de riesgo (malas noticias) o ambas. Algunas personas quieren información completa; otras prefieren no ver riesgos que no pueden controlar.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué es la integración MCP?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><span class="inou">inou</span> conecta asistentes de IA como Claude y Grok directamente a tus datos de salud. En lugar de copiar y pegar información manualmente, tu IA puede:</p>
    <ul>
      <li>Leer tu historial médico completo</li>
      <li>Analizar tendencias en constantes vitales, laboratorios y síntomas</li>
      <li>Correlacionar datos del genoma con respuestas a medicamentos</li>
      <li>Responder preguntas usando TUS datos de salud específicos</li>
    </ul>
    <h3>Cómo funciona:</h3>
    <ol>
      <li>Conecta tu IA a <span class="inou">inou</span> (Claude vía puente MCP, Grok vía API)</li>
      <li>Haz preguntas de salud de forma natural: "¿Por qué tengo dolores de cabeza?" o "¿Es seguro este medicamento para mi genoma?"</li>
      <li>La IA ve tus datos relevantes y da respuestas personalizadas</li>
      <li>Los datos nunca salen de <span class="inou">inou</span> permanentemente - la IA los consulta en tiempo real</li>
    </ol>
    <p><strong>Nivel Monitor:</strong> MCP funciona, pero la IA tiene datos limitados (sin laboratorios/genoma), por lo que los insights son básicos</p>
    <p><strong>Optimize/Research:</strong> Capacidades completas de IA con contexto de salud completo</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo importar datos de otras apps?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Actualmente compatible:</h3>
    <ul>
      <li>Resultados de laboratorio: subida de PDF con OCR</li>
      <li>Genoma: archivos de datos sin procesar de 23andMe y AncestryDNA</li>
      <li>Imágenes médicas: archivos DICOM de radiología</li>
      <li>Fotos: frascos de medicamentos, comida, documentos de salud</li>
    </ul>
    <h3>Próximamente:</h3>
    <ul>
      <li>Integración con Apple Health / HealthKit</li>
      <li>Integración con Google Fit</li>
      <li>Dispositivos wearables (Garmin, Oura, Whoop)</li>
      <li>Integración con MyChart / Epic</li>
      <li>Importaciones directas desde portales de laboratorio</li>
    </ul>
    <p>También puedes ingresar datos manualmente por texto o voz para todo lo que aún no esté automatizado.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿<span class="inou">inou</span> reemplaza a mi médico?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>No.</strong> <span class="inou">inou</span> es una herramienta para organizar tus datos de salud y permitir que la IA te ayude a entenderlos. NO es:</p>
    <ul>
      <li>Una herramienta de diagnóstico</li>
      <li>Un sustituto del consejo médico</li>
      <li>Un sistema de recomendación de tratamientos</li>
      <li>Un servicio de prescripción</li>
    </ul>
    <p><span class="inou">inou</span> te ayuda a:</p>
    <ul>
      <li><strong>Registrar</strong> tu salud de forma integral</li>
      <li><strong>Entender</strong> patrones y tendencias</li>
      <li><strong>Comunicarte</strong> mejor con tu médico (exporta informes para las consultas)</li>
      <li><strong>Investigar</strong> tus condiciones usando IA con tu contexto personal</li>
      <li><strong>Gestionar</strong> medicamentos y síntomas</li>
    </ul>
    <p>Consulta siempre a tu proveedor de salud para las decisiones médicas. Piensa en <span class="inou">inou</span> como tu infraestructura de datos de salud: te convierte en un paciente más informado, pero tu médico toma las decisiones clínicas.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Período Gratuito y Acceso Anticipado -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#F59E0B"><h2>Período Gratuito &amp; Acceso Anticipado</h2><span>5 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Por qué <span class="inou">inou</span> es gratis hasta julio de 2026?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Estamos en desarrollo activo y queremos que los primeros usuarios:</p>
    <ol>
      <li><strong>Prueben las funciones</strong> y den su opinión mientras refinamos el producto</li>
      <li><strong>Construyan sus datos de salud</strong> sin preocuparse por los costos</li>
      <li><strong>Experimenten el valor completo</strong> antes de comprometerse con una suscripción</li>
      <li><strong>Nos ayuden a mejorar</strong> reportando errores y sugiriendo funciones</li>
    </ol>
    <p>Los primeros usuarios son increíblemente valiosos. Este período gratuito es nuestra forma de agradecerte por ser parte del camino.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa el 1 de julio de 2026?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Nos pondremos en contacto contigo antes del 1 de julio para preguntarte si quieres continuar:</p>
    <ul>
      <li><strong>Continuar con nivel de pago</strong>: Suscríbete al precio actual (precios bloqueados para usuarios anticipados)</li>
      <li><strong>Bajar a Monitor (Gratis)</strong>: Sigue usando las funciones básicas para siempre sin costo</li>
      <li><strong>Exportar y salir</strong>: Descarga todos tus datos y cancela</li>
    </ul>
    <p><strong>Importante:</strong> Tu suscripción NO se renovará automáticamente. Nunca te cobraremos sin confirmación explícita. Sin sorpresas, sin cobros engañosos.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Subirán los precios después del lanzamiento?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Para los usuarios anticipados que se registren durante el período gratuito:</p>
    <ul>
      <li><strong>Precio bloqueado</strong>: Si te suscribes después del 1 de julio, pagarás los precios de 2026 aunque los subamos más adelante</li>
      <li><strong>Precio garantizado para siempre</strong>: Mientras mantengas una suscripción continua, tu tarifa nunca aumenta</li>
      <li><strong>Ejemplo</strong>: Si te suscribes a $12/mes en julio de 2026 y subimos los precios a $15/mes en 2027, tú sigues pagando $12/mes</li>
    </ul>
    <p>Los nuevos usuarios después de julio de 2026 pagarán el precio vigente en ese momento.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Debería crear varios expedientes para mí mismo?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>No: construye un expediente completo con la mayor cantidad de información posible. Cuantos más datos tenga acceso tu IA, mejores insights puede proporcionar.</p>
    <p><em>Puedes</em> crear varios expedientes con diferentes direcciones de correo electrónico, pero no hay ningún beneficio en dividir tus datos de salud. Mantén todo en un solo lugar para la mejor experiencia con IA.</p>
    <p>Usa expedientes separados para los miembros de la familia, no para ti mismo.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Pago y Facturación -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#8B5CF6"><h2>Pago &amp; Facturación</h2><span>5 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué métodos de pago aceptan?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <ul>
      <li>Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)</li>
      <li>Tarjetas de débito</li>
      <li>Billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay)</li>
      <li>Transferencias bancarias ACH (solo planes anuales)</li>
    </ul>
    <p><strong>Próximamente:</strong> PayPal, Venmo</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Guardan la información de mi tarjeta de crédito?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>No. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe, un proveedor de servicios PCI certificado de Nivel 1 (el estándar de seguridad más alto). Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Stripe gestiona toda la seguridad de los pagos.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cuándo se me cobrará?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Planes mensuales:</h3>
    <ul>
      <li>Primer cargo: 1 de julio de 2026 (o más tarde si te registras después de esa fecha)</li>
      <li>Recurrente: El mismo día cada mes (si te suscribes el 15 de julio, se te factura el 15 de cada mes)</li>
      <li>Prorrateo: Si subes de nivel a mitad de ciclo, se te cobra la diferencia prorrateada de inmediato</li>
    </ul>
    <h3>Planes anuales:</h3>
    <ul>
      <li>Primer cargo: 1 de julio de 2026 (o más tarde)</li>
      <li>Recurrente: La misma fecha cada año</li>
      <li>Sin cargos a mitad de año a menos que cambies de nivel</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo obtener un reembolso?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Garantía de devolución de dinero de 30 días:</h3>
    <p>Si te suscribes después del 1 de julio de 2026 y no estás satisfecho, solicita un reembolso completo dentro de los 30 días. Sin preguntas.</p>
    <h3>Usuarios del período gratuito:</h3>
    <p>Como usaste el servicio gratis durante meses antes de suscribirte, los reembolsos no están disponibles después de que venza la garantía de 30 días. Siempre puedes cancelar para evitar cargos futuros.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa si falla mi pago?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <ol>
      <li><strong>Día 1</strong>: Reintento automático</li>
      <li><strong>Día 3</strong>: Notificación por correo electrónico + reintento</li>
      <li><strong>Día 7</strong>: Último reintento + cuenta bloqueada (acceso de solo lectura)</li>
      <li><strong>Día 14</strong>: Cuenta suspendida (sin acceso hasta que se resuelva el pago)</li>
      <li><strong>Día 30</strong>: Cuenta programada para eliminación</li>
    </ol>
    <p>Tus datos nunca se eliminan antes de los 30 días, y te enviaremos múltiples notificaciones. Actualiza tu método de pago en cualquier momento para restaurar el acceso de inmediato.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Cancelación y Datos -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#EF4444"><h2>Cancelación &amp; Datos</h2><span>4 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo cancelo mi suscripción?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <ol>
      <li>Ve a Configuración de cuenta</li>
      <li>Haz clic en la pestaña "Suscripción"</li>
      <li>Haz clic en "Cancelar suscripción"</li>
      <li>Confirma la cancelación</li>
    </ol>
    <h3>Tiene efecto:</h3>
    <ul>
      <li>Al final del período de facturación actual (mantienes el acceso hasta entonces)</li>
      <li>Bajada inmediata al nivel Monitor (Gratis)</li>
      <li>Sin más cargos</li>
    </ul>
    <h3>Tus datos:</h3>
    <ul>
      <li>Nunca se eliminan</li>
      <li>Permanecen almacenados y accesibles en modo de solo lectura</li>
      <li>Acceso completo restaurado si vuelves a suscribirte</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo reactivar mi cuenta después de cancelar?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Sí, en cualquier momento. Solo:</p>
    <ol>
      <li>Ve a Configuración de cuenta</li>
      <li>Haz clic en "Subir de nivel"</li>
      <li>Elige tu plan e ingresa el pago</li>
    </ol>
    <p>Tus datos siguen ahí: tendrás acceso inmediato a todo de nuevo.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa si quiero eliminar mi cuenta completamente?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>La eliminación de cuenta es permanente e inmediata:</h3>
    <ol>
      <li>Ve a Configuración de cuenta</li>
      <li>Haz clic en "Eliminar cuenta"</li>
      <li>Confirma la eliminación (requiere escribir "DELETE" para confirmar)</li>
      <li>Todos los datos se destruyen permanentemente en un plazo de 24 horas</li>
    </ol>
    <h3>Antes de eliminar:</h3>
    <ul>
      <li>Exporta tus datos (ofrecemos formatos estándar)</li>
      <li>Descarga los informes o documentos que quieras conservar</li>
      <li>Considera cancelar en su lugar (conserva tus datos para uso futuro)</li>
    </ul>
    <h3>Después de la eliminación:</h3>
    <ul>
      <li>No se puede deshacer</li>
      <li>No se pueden recuperar los datos</li>
      <li>Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo exportar mis datos?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Sí, en cualquier momento.</strong> Formatos de exportación:</p>
    <ul>
      <li><strong>Datos estructurados</strong>: JSON, CSV</li>
      <li><strong>Laboratorios</strong>: Copias PDF de las subidas originales</li>
      <li><strong>Genoma</strong>: Archivo de datos sin procesar original</li>
      <li><strong>Imágenes</strong>: Archivos DICOM</li>
      <li><strong>Informes</strong>: Resúmenes en PDF con gráficos y tendencias</li>
    </ul>
    <p>La exportación incluye todo: constantes vitales, síntomas, medicamentos, laboratorios, genoma, imágenes, notas - tu historial de salud completo.</p>
    <p>Casos de uso:</p>
    <ul>
      <li>Cambiar a otro servicio</li>
      <li>Compartir con proveedores de salud</li>
      <li>Copia de seguridad personal</li>
      <li>Investigación o análisis</li>
    </ul>
    <p>Tus datos son tuyos. Nosotros solo los almacenamos por ti.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Privacidad y Seguridad -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#64748b"><h2>Privacidad &amp; Seguridad</h2><span>9 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Dónde se almacenan mis datos?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Servidores ubicados en Estados Unidos</strong> con infraestructura de nivel empresarial:</p>
    <ul>
      <li>No en nubes de grandes tecnológicas (sin Google, Amazon, Microsoft)</li>
      <li>Centros de datos independientes con seguridad física</li>
      <li>Copias de seguridad redundantes en múltiples ubicaciones</li>
      <li>Infraestructura compatible con HIPAA</li>
    </ul>
    <p>Si accedes a <span class="inou">inou</span> desde fuera de EE. UU., tus datos cruzan fronteras internacionales. Aplicamos las mismas protecciones de seguridad y privacidad independientemente de tu ubicación.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo se cifran mis datos?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Cifrado FIPS 140-3</strong> (estándar del gobierno de EE. UU.):</p>
    <ul>
      <li><strong>En reposo</strong>: Todos los archivos cifrados con criptografía validada FIPS 140-3</li>
      <li><strong>En tránsito</strong>: Cifrado TLS 1.3 para todas las conexiones</li>
      <li><strong>Copias de seguridad</strong>: Cifradas con claves separadas</li>
      <li><strong>Gestión de claves</strong>: Módulos de seguridad de hardware (HSMs)</li>
    </ul>
    <p>Este es el mismo estándar de cifrado utilizado por bancos, hospitales y agencias gubernamentales.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Quién puede ver mis datos de salud?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Solo tú.</strong> Nunca:</p>
    <ul>
      <li>Compartimos datos con anunciantes</li>
      <li>Vendemos datos a terceros</li>
      <li>Usamos datos para entrenar modelos de IA</li>
      <li>Extraemos datos para investigación sin consentimiento explícito</li>
      <li>Proporcionamos datos a socios o afiliados</li>
    </ul>
    <h3>Fuerzas del orden:</h3>
    <p>Cumplimos con solicitudes legales (órdenes judiciales, citaciones) pero nada más. Si recibimos una demanda legal válida, debemos proporcionar los datos solicitados. Te notificaremos a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.</p>
    <h3>Tu IA:</h3>
    <p>Cuando conectas la IA vía MCP, tus datos se transmiten a través de un puente cifrado a tu sesión de IA. La IA los procesa en tiempo real pero no los almacena permanentemente. Consulta la política de privacidad de tu proveedor de IA para conocer sus prácticas de manejo de datos.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Los empleados de <span class="inou">inou</span> pueden ver mis datos?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>No, excepto cuando:</h3>
    <ul>
      <li>Solicitas soporte explícitamente y requiere acceso a los datos</li>
      <li>Obligaciones legales (orden judicial)</li>
      <li>Investigación de incidente de seguridad crítico</li>
    </ul>
    <h3>Cuando se concede el acceso:</h3>
    <ul>
      <li>Restringido solo al personal senior</li>
      <li>Registrado en el registro de auditoría (visible para ti en Configuración de cuenta)</li>
      <li>Con límite de tiempo (el acceso expira después de 24 horas)</li>
      <li>Se te notifica cuando se produce el acceso</li>
    </ul>
    <p>Los empleados, contratistas o desarrolladores comunes nunca tienen acceso a tus datos de salud.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Usan mis datos para entrenar IA?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Nunca.</strong> Tus datos:</p>
    <ul>
      <li>No se usan para entrenar modelos de machine learning</li>
      <li>No se usan para mejorar asistentes de IA</li>
      <li>No se usan para investigación o desarrollo</li>
      <li>No se anonimizan ni agregan para análisis</li>
    </ul>
    <p>Si alguna vez quisiéramos usar datos anonimizados y agregados para investigación:</p>
    <ol>
      <li>Pediremos consentimiento explícito de participación voluntaria</li>
      <li>Explicaremos exactamente qué estamos estudiando</li>
      <li>Daremos la posibilidad de retirarse en cualquier momento</li>
      <li>Nunca compartiremos datos identificables</li>
    </ol>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué rastreo utilizan?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Ninguno.</strong> No usamos:</p>
    <ul>
      <li>Google Analytics</li>
      <li>Píxeles de Meta</li>
      <li>Scripts de rastreo</li>
      <li>Cookies de terceros</li>
      <li>Redes publicitarias</li>
    </ul>
    <h3>Lo que sí registramos:</h3>
    <ul>
      <li>Una cookie para la sesión de inicio de sesión</li>
      <li>Direcciones IP solo para registros de seguridad</li>
      <li>Registros de errores para depuración (sin datos personales)</li>
    </ul>
    <p>No tenemos idea de en qué haces clic, de dónde vienes ni adónde vas después.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿<span class="inou">inou</span> cumple con HIPAA?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Sí.</strong> Seguimos los estándares HIPAA:</p>
    <ul>
      <li>Acuerdos de socio comercial disponibles para entidades cubiertas</li>
      <li>Salvaguardas administrativas, físicas y técnicas</li>
      <li>Procedimientos de notificación de brechas</li>
      <li>Controles de auditoría y registros de acceso</li>
      <li>Almacenamiento y transmisión cifrados</li>
    </ul>
    <p>También cumplimos con:</p>
    <ul>
      <li><strong>GDPR</strong> (protección de datos europea)</li>
      <li><strong>FADP</strong> (protección de datos suiza)</li>
      <li><strong>CCPA</strong> (privacidad del consumidor de California)</li>
    </ul>
    <p>Independientemente de dónde vivas, obtienes nuestro nivel más alto de protección de privacidad.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa con la privacidad de los menores?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Usuarios menores de 18 años:</h3>
    <ul>
      <li>No pueden crear cuentas de forma independiente</li>
      <li>Requieren autorización de padre/tutor</li>
      <li>El padre/tutor mantiene el control total</li>
      <li>Puede revocarse en cualquier momento</li>
    </ul>
    <h3>Los padres/tutores pueden:</h3>
    <ul>
      <li>Crear expedientes para los hijos</li>
      <li>Gestionar todos los datos y el acceso</li>
      <li>Controlar el intercambio y la integración de IA</li>
      <li>Eliminar los datos del menor en cualquier momento</li>
    </ul>
    <p>Los menores no pueden compartir sus datos con terceros ni conectar IA sin el consentimiento de los padres.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Técnico y Soporte -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#6366F1"><h2>Técnico &amp; Soporte</h2><span>6 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué dispositivos y plataformas admite <span class="inou">inou</span>?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Navegador web</strong> (todos los niveles):</p>
    <ul>
      <li>Chrome, Firefox, Safari, Edge</li>
      <li>Navegadores de escritorio y móvil</li>
      <li>Diseño responsive para cualquier tamaño de pantalla</li>
    </ul>
    <p><strong>Apps móviles</strong> (disponibles en Q2 2026):</p>
    <ul>
      <li>iOS (iPhone, iPad)</li>
      <li>Android</li>
      <li>Apps nativas con paridad completa de funciones</li>
    </ul>
    <p><strong>Apps de escritorio</strong> (planificadas):</p>
    <ul>
      <li>macOS</li>
      <li>Windows</li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué asistentes de IA funcionan con <span class="inou">inou</span>?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Actualmente compatibles:</h3>
    <ul>
      <li><strong>Claude</strong> (Anthropic) - vía puente MCP (archivo .mcpb)</li>
      <li><strong>Grok</strong> (xAI) - vía API directa</li>
    </ul>
    <p>Estamos añadiendo más integraciones activamente. Consulta <a href="/connect">inou.com/connect</a> para la lista más reciente.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué hago si encuentro un error?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>¡Repórtalo!</strong> Queremos saberlo:</p>
    <ul>
      <li>Correo electrónico: support@inou.com</li>
      <li>En la app: Ayuda → Reportar error</li>
      <li>Incluye capturas de pantalla si es posible</li>
    </ul>
    <p>Los usuarios anticipados que reportan errores nos ayudan a construir un mejor producto. Solucionamos los problemas críticos en 24 horas y los menores en una semana.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Ofrecen soporte al cliente?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Sí:</h3>
    <ul>
      <li>Soporte por correo electrónico: support@inou.com (respuesta en 24-48 horas)</li>
      <li>Esta página de preguntas frecuentes</li>
      <li>Guías de configuración en <a href="/connect">inou.com/connect</a></li>
    </ul>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo solicitar funciones?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>¡Por supuesto!</strong> Escribe a features@inou.com o usa la herramienta de feedback en la app. Mantenemos un roadmap público e implementamos regularmente las sugerencias de los usuarios.</p>
    <p>Los usuarios anticipados tienen una influencia significativa en la dirección del producto: si suficientes personas quieren una función, la priorizamos.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué pasa si <span class="inou">inou</span> cierra?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Nos comprometemos a:</h3>
    <ul>
      <li>90 días de aviso previo</li>
      <li>Herramientas de exportación para todos los datos</li>
      <li>Recomendaciones de servicios alternativos</li>
      <li>Opción de alojar tus datos por tu cuenta</li>
    </ul>
    <p>En caso de adquisición, tus datos:</p>
    <ul>
      <li>Se transfieren bajo los mismos términos de privacidad, O</li>
      <li>Se te da la opción de exportar y eliminar</li>
    </ul>
    <p>Nunca venderemos los datos de los usuarios como parte de una adquisición. Son tus datos, no nuestro activo.</p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- Primeros Pasos -->
  <div class="card">
    <div class="card-header" style="--indicator:#14B8A6"><h2>Primeros Pasos</h2><span>5 preguntas</span></div>
    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo me registro?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <ol>
      <li>Ve a inou.com</li>
      <li>Ingresa tu dirección de correo electrónico</li>
      <li>Haz clic en el enlace de verificación enviado a tu bandeja de entrada</li>
      <li>Crea tu primer expediente</li>
      <li>¡Empieza a registrar!</li>
    </ol>
    <p>Sin contraseñas que recordar: usamos verificación segura por correo electrónico.</p>
    <p>No se requiere tarjeta de crédito durante el período gratuito.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Qué debería registrar primero?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Victorias rápidas:</h3>
    <ol>
      <li><strong>Medicamentos actuales</strong> - Obtén verificación de interacciones medicamentosas con IA</li>
      <li><strong>Resultados de laboratorio recientes</strong> - Sube el PDF de tu último análisis de sangre</li>
      <li><strong>Constantes vitales base</strong> - Presión arterial, peso, frecuencia cardíaca en reposo</li>
      <li><strong>Síntomas si los hay</strong> - Ayuda a establecer patrones</li>
    </ol>
    <h3>Con el tiempo:</h3>
    <ol start="5">
      <li>Sube datos del genoma si los tienes (23andMe, Ancestry)</li>
      <li>Registra ciclo/ejercicio/alimentación según corresponda</li>
      <li>Añade historial familiar para contexto</li>
      <li>Sube imágenes médicas para condiciones complejas</li>
    </ol>
    <p>Empieza de forma sencilla: siempre puedes añadir más después.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cuánto tarda el análisis del genoma?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p>Al instante. La subida tarda unos 30 segundos (el archivo pesa ~20MB) y el análisis se completa en segundos. Los resultados aparecen de inmediato: sin esperas, sin necesidad de notificación por correo electrónico.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Puedo importar registros médicos antiguos?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <p><strong>Sí</strong>, pero depende del formato:</p>
    <ul>
      <li><strong>PDFs</strong>: Súbelos directamente (laboratorios, informes de imágenes, notas médicas)</li>
      <li><strong>Registros en papel</strong>: Toma fotos y súbelas desde la app móvil</li>
      <li><strong>CDs de radiología</strong>: Los archivos DICOM funcionan de forma nativa</li>
      <li><strong>Portales</strong> (MyChart, etc.): Descarga manual y luego sube</li>
    </ul>
    <p>Estamos trabajando en integraciones directas con Epic, Cerner y otros sistemas de historia clínica electrónica.</p>
    </div></div>

    <div class="expandable" onclick="toggleExpand(this)"><span class="expand-icon">+</span>¿Cómo conecto mi IA?</div>
    <div class="expand-body"><div class="page-text">
    <h3>Claude Desktop:</h3>
    <ol>
      <li>Descarga el puente MCP de <span class="inou">inou</span> desde tu panel de control</li>
      <li>Haz doble clic en el archivo .mcpb para instalarlo</li>
      <li>Reinicia Claude Desktop</li>
      <li>¡Hazle preguntas de salud a Claude: ahora tiene acceso a tu expediente!</li>
    </ol>
    <h3>Grok:</h3>
    <p>Grok se conecta directamente vía API. Ve a tu panel de control, genera un token de API y agrégalo a la configuración de Grok.</p>
    <p>Guías de configuración detalladas: <a href="/connect">inou.com/connect</a></p>
    </div></div>
  </div>

  <!-- ¿Tienes más preguntas? -->
  <div class="page-card" style="text-align:center">
    <h3>¿Tienes más preguntas?</h3>
    <p>Somos un equipo pequeño construyendo algo en lo que creemos. Si tienes preguntas, ideas o comentarios, queremos escucharte.</p>
    <p>
      <strong>Escríbenos:</strong> <a href="mailto:support@inou.com">support@inou.com</a>
    </p>
  </div>

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</div>
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